Viranomainen verkossa - Tehoa EU:n rakennerahastojen viestintään
Gröndahl, Heidi (2013)
Gröndahl, Heidi
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305087296
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305087296
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee EU:n rakennerahastojen verkkoviestinnän parantamista. Työn toimeksiantaja on työ- ja elinkeinoministeriön alueosastolla toimiva rakennerahastoryhmä.
Tutkielman tavoitteena on kartoittaa rakennerahastojen kahden tärkeimmän sidosryhmän, rahoittajaviranomaisten ja hanketoimijoiden, toiveet rakennerahastot.fi-portaalia sekä sosiaalista mediaa kohtaan. Näiden tietojen pohjalta rakennerahastot voi muokata portaalia uutta ohjelmakautta varten ja tehdä ratkaisuja sosiaalisessa mediassa esiintymiseen liittyen.
Tutkimuksessa on hyödynnetty sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista menetelmää. Tutkimus aloitettiin haastattelemalla kahta rakennerahastojen verkkoviestinnän parissa työskentelevää virkamiestä. Haastatteluiden pohjalta luotiin kaksi eri kyselylomaketta, joista toinen lähetettiin rahoittajaviranomaisille ja toinen hanketoimijoille.
Kyselyiden tulosten perusteella rakennerahastot.fi-portaalin heikkous on laaja ja vaikea-rakenteinen sisältö, ja sivuston kohderyhmää tulisi selkeyttää. Vastaajien mielestä sosiaalinen media voisi olla hyvä kanava erityisesti informaation jakamiseen.
Työn loppuosassa ehdotetaan, että portaalin sisältöä muokattaisiin karsimalla tiettyjä sisältöjä ja luomalla uusia. Rakennerahastot voisi myös laajentaa hieman toimintaansa sosiaalisessa mediassa.
Tutkielman tavoitteena on kartoittaa rakennerahastojen kahden tärkeimmän sidosryhmän, rahoittajaviranomaisten ja hanketoimijoiden, toiveet rakennerahastot.fi-portaalia sekä sosiaalista mediaa kohtaan. Näiden tietojen pohjalta rakennerahastot voi muokata portaalia uutta ohjelmakautta varten ja tehdä ratkaisuja sosiaalisessa mediassa esiintymiseen liittyen.
Tutkimuksessa on hyödynnetty sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista menetelmää. Tutkimus aloitettiin haastattelemalla kahta rakennerahastojen verkkoviestinnän parissa työskentelevää virkamiestä. Haastatteluiden pohjalta luotiin kaksi eri kyselylomaketta, joista toinen lähetettiin rahoittajaviranomaisille ja toinen hanketoimijoille.
Kyselyiden tulosten perusteella rakennerahastot.fi-portaalin heikkous on laaja ja vaikea-rakenteinen sisältö, ja sivuston kohderyhmää tulisi selkeyttää. Vastaajien mielestä sosiaalinen media voisi olla hyvä kanava erityisesti informaation jakamiseen.
Työn loppuosassa ehdotetaan, että portaalin sisältöä muokattaisiin karsimalla tiettyjä sisältöjä ja luomalla uusia. Rakennerahastot voisi myös laajentaa hieman toimintaansa sosiaalisessa mediassa.