Operations Manual for Old Conna Pro Shop
Schmidt, Sofia (2013)
Schmidt, Sofia
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305138170
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305138170
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda käsikirja Old Conna Pro Shopin uusille työntekijöille. Manuaali toimii pääosin perehdytysoppaana perehdytyksen aikana, mutta myös kaupan käsikirjana yleisesti. Manuaali toimii myös työnantajan apuvälineenä perehdytyksessä, muistivälineenä ja aikatauluna. Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta: teoriaosuudesta ja itse produktista.
Old Conna Pro Shop on Old Conna Golf Clubin klubin ammatilaisen Donal Gleesonin omistama golf kauppa. Old Conna Golf Club on Brayn kaupungissa Wicklown maakunnassa Irlannissa sijaitseva golf klubi. Donal Gleeson on täysipäiväinen ammattipelaaja, yrittäjä sekä klubiammattilainen, joka vastaa klubin jäsenten ja tiimien opetuksesta. Erittäin kiirellisen aikataulunsa vuoksi Donal Gleeson tarvitsi jonkun apuvälineen, kuten käsikirjan, auttamaan häntä uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Käsikirja sisältää kaiken mitä Old Conna Pro Shopin työntekijän tarvitsee tietää päivän tehtävistä golf klubin taustatietoihin saakka.
Työn teoreettinen viitekehys käsittää seuraavat osat: taustatietoa, perehdytys sekä käsikirjan teon. Aiheita käsiteltiin kirjallisuutta, akateemisia artikkeleita, internet-lähteitä sekä toimeksiantaja haastatteluja apuna käyttäen. Itse produkti, The Operations Manual for Old Conna Pro Shop, kirjoitettiin hyödyntäen tutkijan omia kokemuksia kaupasta, toimeksiantajan avulla, internet–lähteitä käyttäen sekä kaupassa vietettyjen kenttäpäivien avulla.
Old Conna Pro Shop on Old Conna Golf Clubin klubin ammatilaisen Donal Gleesonin omistama golf kauppa. Old Conna Golf Club on Brayn kaupungissa Wicklown maakunnassa Irlannissa sijaitseva golf klubi. Donal Gleeson on täysipäiväinen ammattipelaaja, yrittäjä sekä klubiammattilainen, joka vastaa klubin jäsenten ja tiimien opetuksesta. Erittäin kiirellisen aikataulunsa vuoksi Donal Gleeson tarvitsi jonkun apuvälineen, kuten käsikirjan, auttamaan häntä uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Käsikirja sisältää kaiken mitä Old Conna Pro Shopin työntekijän tarvitsee tietää päivän tehtävistä golf klubin taustatietoihin saakka.
Työn teoreettinen viitekehys käsittää seuraavat osat: taustatietoa, perehdytys sekä käsikirjan teon. Aiheita käsiteltiin kirjallisuutta, akateemisia artikkeleita, internet-lähteitä sekä toimeksiantaja haastatteluja apuna käyttäen. Itse produkti, The Operations Manual for Old Conna Pro Shop, kirjoitettiin hyödyntäen tutkijan omia kokemuksia kaupasta, toimeksiantajan avulla, internet–lähteitä käyttäen sekä kaupassa vietettyjen kenttäpäivien avulla.