Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta : palvelutuotteen laadunvarmistus osana tuotekehitysprosessia

Abstract

Sepelvaltimotauti on kansanterveydellisellä mittapuulla mitattuna yksi maamme suurimmista kansanterveydellisistä rasitteista. Suomessa Sepelvaltimotaudin akuutti– ja sairaalahoito on järjestetty hyvin, mutta jatkokuntoutuksen suhteen yhtenäisiä hoitokäytäntöjä ei ole ja sydänkuntoutujista vain 10 – 30 % ohjautuu jatkokuntoutukseen sairaalavaiheen jälkeen. (Hautala 2011: 11 – 12; Sydänliitto 2010.) Sydänliiton (2010) toimintastrategiaan kuuluu kehittää sydänkuntoutusta Suomessa siten, että tulevaisuudessa hoitoketju säilyisi katkeamattomana ja sepelvaltimotautia sairastavat henkilöt ohjautuisivat jatkossa entistä useammin jatkokuntoutukseen sekä jatkaisivat terveytensä ylläpitoa liikunnan avulla läpi elämänsä (Sydänliitto 2010). Tähän tavoitteeseen pääsemiseksi Sydänliitto lähti kehittämään keväällä 2012 kuntosaliohjaajille suunnattua täydennyskoulutusta, Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta. Täydennyskoulutuksen tavoitteena on antaa liikunnanohjaajille, liikuntaneuvojille ja personal treinereille valmiuksia ohjata sepelvaltimotautia sairastaville henkilöille tuloksellista ja turvallista kuntosaliliikuntaa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää väline, laatutyökalu koulutuksen jatkuvan kehittämisen ja laadunvarmistuksen tueksi. Tämä opinnäytetyö tehtiin kirjallisuuskatsauksena. Tutustuimme tuotekehityksen ja laadunhallinnan kirjallisuuteen ja laadimme niiden pohjalta sopivan teoriaviitekehyksen, jonka pohjalta kuvasimme Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta–tuotekehitysprosessin. Jatkuvan kehittämisen ja laadunvarmistuksen teoriaviitekehyksenä käytimme Demingin PDCA –johtamisympyrää, jonka pohjalta laadimme Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta–koulutukselle laadunhallinnan välineen, ”Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta – ohjaajan muistilista” –kertauskokeen. Kertauskokeen on tarkoitus olla toinen Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta–koulutuksen asiakaspalautteen keruu menetelmä, jonka avulla mitataan koulutuksen toiminnallista ja teknistä laatua. Käytännön palaute ja kokemukset tulevat osoittamaan, palveleeko kertauskoe Sepelvaltimotauti ja kuntosaliliikunta–koulutuksen jatkuvaa kehittämistä ja laadunvarmistusta sekä saadaanko sepelvaltimotautia sairastavat ihmiset harjoittelemaan kuntosaleille aiempaa enemmän.

Coronary Artery Disease is one of the biggest public health risks in Finland in the 21st century. The Finnish Health Care System supports the treatment of the acute, hospital state CAD–patients but there is no consistent nationwide clinical practice for further cardiac rehabilitation since in 2009 only 10–30% of all the CAD–patients continued the rehabilitation after hospital phase. One of future goals of The Finnish Heart Associations is to improve cardiac rehabilitation in Finland, so that in the future a higher number of the CAD–patients would find their way into the further rehabilitation and would have the freedom of choice and more opportunities to live a healthy and physically active life. In order to achieve this goal The Finnish Heart Association started to develop a new health care product, a course called “Gym Training with the Coronary Artery Disease” in the spring 2012. The aim of the course was to educate fitness trainers on how to instruct the clients with the CAD to work out in a gym both safely and effectively. In cooperation with Finnish Heart Association the purpose of this study was to develop a quality tool to support the ongoing development of this new heath care product. The method of this study was a literature review of product development and quality assurance. Out of the reviewed literature we chose a theoretical frame of reference to present a healthcare product development process in seven stages and developed a quality tool “Strength for the Heart – What Will You Remember” –feedback test by using Deming’s Management Circle as a theoretical frame of reference. The feedback test will be measuring the functional and technical quality of the education course. The feedback test will be piloted as the first courses will start running in September 2013. This leaves us to the conclusion that we can only predict and estimate whether the test will work as an effective tool to measure the quality and whether it will support the ongoing development of the product.