Potentiaalisten toimittajien arviointi ja valinta lähtölogistisen prosessin kehittämiseksi

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli tuottaa arviointi päätöksenteon tueksi kotiamiselle yritykselle. Työ käsitteli potentiaalisten toimittajien arviointia ja valintaa lähtölogistisen prosessin kehittämiseksi. Yrityksessä koettiin, ettei nykyinen prosessi enää vastaa kasvavan ja muuttuvan liiketoiminnan vaatimuksia. Pääasiallisena tarkoituksena oli saada nykyisiin lähtölogistisiin toimintoihin lisää näkyvyyttä, automaattisuutta ja sujuvuutta, jotta asiakkaita voitaisiin palvella tulevaisuudessa entistä paremmin. Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin tapaustutkimusta. Työn aineisto koottiin aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta ja yrityksen sisäisestä dokumentaatiosta. Teemahaastattelut suoritettiin yrityksen logistiikkapäällikölle. Työn ensimmäisessä osassa keskityttiin lähtölogistisen prosessin teoreettiseen taustaan ja sen merkittävyyteen. Tarkoituksena oli dokumentoida ja analysoida yrityksen nykyinen lähtölogistinen prosessi vahvuuksineen ja heikkouksineen. Tutkimuksessa määriteltiin kehityskohteet ja näille esitettiin karkeita ratkaisuehdotuksia. Havaintojen pohjalta valittiin kehityskohde, toimittajien arviointi ja valinta, syvällisempää analyysia varten. Työn toisessa osassa keskityttiin toimittajien valintaprosessiin kuvaamalla erilaisia tapoja toimittajien valintaan. Yleisellä tasolla käsiteltiin myös hankintojen teoreettinen tausta. Yrityksen tarve liittyen uuteen toimittajaan määriteltiin, arviointimenetelmä valinnan tueksi esiteltiin ja potentiaaliset toimittajat arvioitiin. Päätöksenteon tueksi luotu kriteeristö tehtiin teoreettisen taustan ja analyysin pohjalta. Toisen osan lopussa suoritettiin toimittajan valinta kehitysehdotuksineen. Tämän insinöörityön tuloksena tuotiin tutkimustulosten perusteella ilmi mahdollisia kehitysehdotuksia, jotta toimittajien valintaprosessi saataisiin tulevaisuudessa päätökseen. Tehdyn työn perusteella todettiin yhden toimittajan tuovan lisäarvoa ja ratkaisuja yrityksen lähtölogistisen prosessin kehittämiseksi. Lisäselvitysten tekemistä ehdotettiin, jotta mahdollisimman validi päätös tehtäisiin. Yhteistyötä voitaisiin jatkaa myös nykyisen varaston kanssa, jos nykyiset ongelmat pystytään ratkomaan.

The purpose of this thesis was to produce an evaluation for a Finnish company to support decision making concerning supplier evaluation and selection to develop the outbound logistics flow. The current process was not able to answer the needs of the growing busi-ness. The main objective was to gain more visibility, automation and smoothness concerning outbound logistics. Case study research was used as the research method. The data for this study was gathered by literature and internal documents of the case company. The study also draws on semi-structured and open-end questionnaires sent to the personnel. The first theoretical part of this thesis focuses on different elements of outbound logistics and their significance. The purpose of this part was to document and analyze the current outbound logistics flow. The objective was to reveal possible points of development and rough solutions to different functions. The second development objective, supplier evaluation and selection, was chosen based on the findings. The other part of the theories focused on the supplier selection process. Different ways to select the supplier were described and also basic concepts of sourcing were covered. The findings from the theoretical and data analysis provided criteria for selecting the supplier to support the decision making process. The results of this part reveal the specified need of the case company, the evaluation criteria behind supplier selection and the evaluation and selection of potential suppliers. Based on the findings of this thesis a proposal was presented to develop and improve the management decision making process. One of the suppliers could help the case company solve the difficulties relating to the outbound logistics flow but risks and challenges would occur if a deeper analysis is not first conducted with this specific supplier. Co-operation with the current warehouse could be continued, however, if the current problems were solved first.