"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Metropolia Ammattikorkeakoulu
Viitteet 101-111 / 111
-
Työelämäyhteistyön palauteprosessin toimivuus : Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n työelämäyhteistyön kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy:n työelämäyhteistyön nykytilanne sekä palautekulttuurin ja viestinnän toimivuus. Opinnäytetyössä haluttiin selvittää, miten hyödyllisenä ... -
Uuden vaatebrändin asiakaspolku digitaalisessa ympäristössä - lanseerauksesta asiakkaan sitouttamiseen : Case: Nakoa Oy
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaan sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä asiakaslähtöisen liiketoiminnan näkökulmasta. Tutkimustyö toteutettiin tapaustutkimuksena toimeksiantajayritys Nakoa Oy:lle. ... -
Uusiutuviin energiaratkaisuihin liittyvien tuotteiden käyttöopastus ja asiakaskokemus
(2019)Insinöörityön tavoitteena oli tutustua Nivos Energia Oy:n energiaratkaisuiden tiettyihin kuluttaja-asiakas tuotteisiin sekä selvittää, mitkä ovat merkittävimmät asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät eri tuoteryhmissä. ... -
Vaikuttava verkkokauppabrändi : opas yrityksen brändinhallintaan verkkokauppasivustolla
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli tunnistaa tehokkaita tapoja brändin ja asiakaskokemuksen vahvistamiseen verkkokaupassa. Työn toisena tavoitteena oli laatia opas, joka tarjoaa konkreettisia ... -
Vero-ohjeiden digiaikaistaminen: vero.fi-asiakasohjeiden sisältökonseptin uudistaminen käytettävyyden ja asiakaskokemuksen kehittämiseksi
(2023)Julkishallinnossa verkkopalveluiden laadulla on erityisen suuri merkitys, ja lakikin asettaa velvoitteita muun muassa tiedon oikeellisuudelle, palvelun luotettavuudelle, yhdenvertaisuudelle ja saavutettavuudelle. Myös ... -
Vierailupalvelun kehittäminen asiakaslähtöisesti : case Helsinki XR Center
(2023)Tässä opinnäytetyössä kartoitetaan Helsinki XR Centerin vierailujen nykytilaa ja selvitetään, tulisiko Helsinki XR Centerin vierailuja parantaa. Työn ensisijaisena tavoitteena on muodostaa käsitys siitä, miten Helsinki XR ... -
Virtuaalitapahtuman asiakaskokemus : Asiakaskokemuksen johtaminen osana virtuaalitapahtumatuotantoa
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitä asiakaskokemus on, miten se muodostuu virtuaalitapahtumissa ja miten virtuaalitapahtumatuotannossa tehtävät valinnat vaikuttavat siihen. Tavoitteena on ymmärtää, mihin ... -
Yhteisömanageroinnin strategiset edut
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää ja parantaa yhteisömanagerointia Excellence Finlandilla, joka on monialainen organisaatioiden ja asiantuntijoiden verkosto. Pääkysymys keskittyy selvittämään, miten yhteisömanagerointi ... -
Yritys- ja tapahtumamyynnin palvelupolun kehitys Turun kaupunginteatterille
(2023)Tässä opinnäytetyössä kehitetään mahdollisuutta parantaa nykyistä yritys- ja tapahtumamyyntiä. Miten saataisiin parempi kommunikaatio eri osastojen ja tilaisuutta järjestävän asiakkaan välille. Hyvän asiakaskokemuksen ... -
Yrityskulttuurin vaikutus asiakaskokemukseen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten toimeksiantajayrityksen yrityskulttuuri vaikuttaa sen tuottamaan asiakaskokemukseen. Työn viitekehyksessä tarkasteltiin asiakaskokemusta ja yrityskulttuuria sekä niiden ... -
Yrityspalveluiden kehittäminen merkkiriippumattomalle autokorjaamoketjulle
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä esiselvitys kohdeyrityksen tulevasta palvelukonseptista yritysasiakkaille. Kohdeyritys Robert Bosch Oy ja sen Automotive Aftermarket -liiketoimintayksikkö toimii autoalan jälkimarkkinoilla ...










