"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Metropolia Ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 125
-
Asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen yrityksen toiminnan kehittämistä varten
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän insinöörityön pääasiallinen tarkoitus oli tuottaa Peab Infra Oy:lle taustatietoja toimintansa kehittämistä varten. Tiedon saamista varten toteutettiin asiakaskysely, joka lähetettiin Peab Infra Oy:n yhteistyökumppaneille. ... -
Asiakastyytyväisyyslomakkeen kehittäminen Salon kaupungin vanhuspalveluiden kuntoutukseen
(2020)Ikääntyminen ja iäkkään väestön hyvinvointi ovat ajankohtaisia asioita sekä Suomessa että kansainvälisestikin. Miten pystymme vastaamaan ikäihmisten määrän kasvuun ja pitämään ikäihmiset toimintakyvyltään vireinä? ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Nostorent Oy:lle
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli hankkia tietoa Nostorent Oy:n asiakkaista, asiakastyytyväisyydestä ja asiakkaiden henkilönostinvuokraustarpeista. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös kartoittaa asiakkaan ensikontaktia ... -
Asiakasymmärryksen vahvistaminen web-analytiikan avulla : Case: Luksia.fi-verkkosivun analysointi
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millaista tietoa voidaan saada verkkosivujen kävijöistä web-analytiikan avulla ja mitkä niistä tiedoista voidaan johtaa asiakasymmärrykseksi. Miksi asiakasymmärrystä tarvitaan? ... -
Asiakasymmärrys taiteen verkkokaupan teosmyynnin tukena : Case Taiko
(2021)Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus, jonka tavoitteena on syventää taideverkkokauppa Taikon asiakasymmärrystä teosmyynnin tukemiseksi. Taidemarkkinoiden digitalisoituminen avaa mahdollisuuksia taiteen saavutettavuuden ... -
Asiakkaan ja hoitajan voimaantuminen ja asiakaslähtöisyys sekä niihin yhteydessä olevat tekijät
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Tämä opinnäytetyö on osa Asiakaslähtöinen osaaminen hoitotyön koulutuksessa Suomessa ja Virossa -projektia. Projektin tarkoituksena on asiakaslähtöisen osaamisen kartoittaminen, asiakaslähtöisyyden oppimista tukevan ... -
Asiakkaan kokema arvo markkinoinnin kilpailukeinona : Case HelmiHattu
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2010)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin HelmiHatun asiakkaiden kokemaan arvoa. Yksinkertaisimmillaan arvo voidaan määritellä muodostuvan tuotteesta tai palvelusta koettujen hyötyjen ja uhrausten erotuksena. Tutkimuksen tavoitteena ... -
Asiakkaan kokemukset sairaalahoidosta : kirjallisuuskatsaus
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää asiakkaan kokemuksia sairaalahoidosta kirjallisuuskatsauksen avulla. Opinnäytetyö on osa Asiakaslähtöinen osaaminen hoitotyön koulutuksessa Suomessa ja Virossa –projektia. Projektin ... -
Asiakkaan sitouttaminen brändilähettilääksi. : tapaustutkimus Ramson & Co. Brand Ambassadors Oy:n myynninedistämispalveluiden kehittämiseksi.
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Ramson & Co. Brand Ambassadors Oy:n myynninedistämispalveluita kartoittamalla sitouttavan markkinoinnin mukanaan tuomia mahdollisuuksia word-of-mouthin laukaisemiseksi. Opinnäytetyön ... -
Asiakkaan toimijuuden vahvistuminen Helsingin kaupungin vammaisten sosiaalityön asiakasohjauksessa
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakasohjausta Helsingin kaupungin vammaisten sosiaalityössä. Tavoitteena oli asiakkaan toimijuuden vahvistuminen. Yhteistyökumppanina toimi Helsingin kaupungin vammaisten ... -
Asiakkaan tunteminen pankki- ja vakuutusalalla: rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miksi asiakas pitää tuntea pankki- ja vakuutusalalla ja miksi se on tärkeää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen kannalta. Tarkoituksena oli myös selventää, ... -
Asiakkaiden osallistuminen asiakaslähtöisten sote-palveluiden kehittämiseen hankkeissa
(2023)Tässä YAMK opinnäytetyössä tutkitaan, miten asiakkaat ovat osallistuneet Uudenmaan Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus ohjelman hankkeissa kehitettyjen toimintamallien kehittämiseen. Tarkasteluun valittiin viiden ... -
Asiakkuuskohtainen markkinointisuunnitelma : Fujitsu Services Oy
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakkuuskohtaisen markkinoinnin suunnitelma Fujitsu Services Oy:n (myöhemmin Fujitsu) Tuotepalvelut-yksikölle. Tutkimuksen tavoitteena oli tukea yrityksen asiakaskohtaisten markkinoin ... -
Asiantuntijapalveluprosessin merkitys yritysmyynnin kannalta : Case Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy
(2021)Tämän opinnäytteen tarkoituksena on perehtyä asiakaspolun ja palveluprosessin muodostamiseen ja mallintamiseen suhteessa palvelumyyntiin. Teoriaosuus käsittelee palveluiden mallintamista, palvelupolun tuotteistamisen ... -
Asiantuntijayritysten uusasiakashankinta
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiantuntijayritysten ja palvelujen nykytilaa Suomessa yritysten näkökulmasta tarkasteltuna. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti tarkastelemaan asiantuntijayritysten uusasiakashankintaa, ... -
Asiointiprosessi ja palvelukokemus erikoissairaanhoidossa : sydänpotilaan näkökulma
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiointiprosessin vaiheet erikoissairaanhoidossa asiakkaiden näkökulmasta ja millaisen palvelukokemuksen he ovat asioinnista saaneet. Tavoitteena oli saada tietoa asiointiprosessin ... -
Brändi-identiteetin ja brändi-imagon vastaavuus : case: Yritys X
(2022)Tämä tutkimustyyppinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritys X:lle. Yritys X on kiinteistötekniikan alalla toimiva B2B-palveluyritys. Työn tarkoituksena oli selvittää, millaisia mielikuvia yritys X:n asiakkailla ja ... -
Customer Onboarding -prosessin kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli Customer Onboarding -prosessin (COP) kehittäminen, joka toteutettiin IT-ulkoistuspalveluita tarjoavalle Vetonaula Oy:lle. Yrityksen haasteina olivat dokumentoimaton COP sekä toimintamalli, joiden ... -
Diabeetikko, kuinka voin auttaa? Diabeetikon palvelupolku KyläOPTIKKO -liikkeessä
(2023)Diabeettinen verkkokalvosairaus on yksi Suomen suurimmista näkövammojen aiheuttajista. Suomessa on eniten 1. tyypin diabeetikoita väkilukuun nähden verrattuna muihin väestöihin. Hoitoa diabetekseen vastaanottaa noin 450 ... -
Ensihoidon laatu pelastuslaitoksella asiakkaiden arvioimana
(2020)Tässä opinnäytetyössä oli tarkoituksena kartoittaa Länsi-Uudenmaan pelastuslaitoksen tuottaman ensihoitopalvelun laatua asiakkaan arvioimana. Laatua tarkasteltiin avunsaamisen keston, ensihoitajien ammattitaidon ja ulkoasun, ...



















