"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Metropolia Ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-80 / 125
-
Kuinka palvelumuotoilun työkalut voivat auttaa sovelluksen alkusuunnittelussa? : case: Vantaan ammattioppilaitos Varian hakijapalvelut
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoa Vantaan ammattiopisto Varian hakijapalveluiden asiakkaista ja hakijapalveluiden työprosessista, jotta myöhemmin toteutettava sovellus toteutuisi käyttäjälähtöisesti ... -
Kuvaus empaattisesta vuorovaikutuksesta matalan kynnyksen sosiaalipalvelun asiakkaiden näkökulmasta
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata matalan kynnyksen sosiaalipalvelun asiakkaiden näkemyksiä empaattisesta vuorovaikutuksesta. Työn toimintaympäristönä oli Akaan kaupungin matalan kynnyksen ... -
Laatuvaikutelman ja asiakaspalvelun kehittäminen asuntorakentamisessa
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)Insinöörityössä selvitettiin, miten asuntorakentamisessa, pääasiassa työmaalla, voidaan vaikuttaa asiakkaan saamaan kuvaan asunnon laadusta ja miten asiakaspalvelu voitaisiin huomioida paremmin. Työ tehtiin YIT Rakennus ... -
Laboratorioajanvarauksen preanalyyttiset poikkeamat ja kehittämistarpeet asiakasohjauksessa
(2023)Laboratoriotutkimusten lähtökohtana on asiakas ja hänen saamansa laboratoriotulos. Laboratoriotutkimusprosessissa ilmenee joskus poikkeamia, joista suurin osa tapahtuu preanalyttisessa vaiheessa. Laboratorioprosessi jaetaan ... -
Laboratorion ajanvaraustoiminnon kehittäminen : asiakkaan ja henkilöstön näkökulmasta
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää näytteenoton ajanvaraustoimintaa Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymän (PHSOTEY:n) Lääketieteellisten palvelujen keskuksen terveysasemien (n =8) toimipisteissä. Työssä ... -
Laskujen tarkastus- ja hyväksymisprosessin tehostaminen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteina on luoda asiakasyritykselle mahdollisimman kattava ja ajankohtainen kuvaus yrityksen huolenpito (HPS) sopimuslaskujen tarkastus- ja hyväksymisprosessista sekä selvittää mahdollisia ... -
LensBros – Asiakaslähtöinen liiketoimintasuunnitelma optisella alalla
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda asiakaslähtöinen liiketoimintasuunnitelma optiselle alalle. Tutkimuksessa selvitetään pääkaupunkiseudulla asuvien kuluttajien tarpeita, toiveita ja tottumuksia optisen alan asiakkaina. ... -
Linnanmäen Ilveilijäperhe elämyksen mahdollistajana
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö käsittelee Linnanmäen Ilveilijäperhettä ja sen mahdollisuuksia tarjota asiakkaalle elämys. Ilveilijäperhe on eri alojen esiintyjistä koottu, puistossa yleisön seassa kiertelevä ryhmä. Esiintyjien ... -
Maahanmuuttaja suun terveydenhuollon vastaanotolla
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö on katsaus suomenkielisten tutkimusten ja kirjallisuuden johtopäätöksistä koskien maahanmuuttaja-asiakkaiden ja terveydenhuoltohenkilökunnan vuorovaikutusta ja sen tuomia haasteita ja mahdollisuuksia suun ... -
Maahanmuuttaja toimintaterapeutin asiakkaana
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyömme on tutkielma Helsingin kaupungin sosiaaliviraston maahanmuuttoyksikölle. Työn tarkoituksena on selvittää, millainen on maahanmuuttaja toimintaterapeutin asiakkaana. Työn toisena tarkoituksena on selvittää ... -
Magneettierottimien varaosakonfiguraatio ja kartoitus
(2024)Yrityksien tehokkuuden ja kilpailukyvyn kannalta tuotetiedon oikea hallinta on erityisen tärkeää. Hyvä tuotetiedon hallinta tarjoaa liiketoiminnalle useita etuja, kuten ajan säästöä, palvelutason nostoa sekä laadun ... -
Maisa-asiakasportaalin ajanvaraustoiminnan kehittäminen Vantaan terveyspalveluissa
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kuinka Maisa-asiakasportaalin kautta tapahtuvaa ajanvarausta voisi kehittää asiakkaan näkökulmasta. Tavoitteena oli saada tietoa Vantaan kaupungin terveyspalveluille, kuinka ... -
Messukeskuksen B2B-verkkopalvelun asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Helsingin Messukeskukselle. Työn tavoitteena oli selvittää mitkä ovat Messukeskuksen asiakkaille tärkeitä toimintoja ja palveluita uudessa B2B-verkkopalvelussa ja miten Messukeskus ... -
Mikrobiologisten näytetulosten hyödyntäminen elintarvikehygieniapalveluiden myynnin kehittämisessä
(2021)Tässä insinöörityössä oli tavoitteena löytää Anticimex Oy:n elintarvikehygieniaosastolle keinoja palveluiden myynnin kehittämiseen hyödyntäen elintarvike-, jää- ja pintapuhtausnäytteiden mikrobiologisia tuloksia. ... -
Miksi huutaa, jos kuiskaus riittää? – Analyysikehikko asiakaslähtöiseen sisältömarkkinointiin
(2020)Digitalisaatio, eli teknologian yleistyminen arkielämän kaikissa toiminnoissa, vaikuttaa jokaisen elämään. Isossa murroksessa ovat olleet etenkin tapamme kuluttaa mediaa ja tehdä ostoksia molempien siirtyessä pääosin ... -
Miten myydä digitaalisesti tapahtuman yhteistyökumppanuus? : case Professio
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia päättäjätapahtumien yhteistyökumppanuuksien myynnin digitalisointia ja luoda palvelumuotoilua hyödyntämällä tapahtuman yhteistyökumppanuuksille digitaalinen myyntialusta. ... -
Mobiilisovellus osana asiakkaan sitouttamista : Tutkimus Äkkilähdöt-sovelluksen käyttökokemuksesta
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten mobiilisovellusta voidaan hyödyntää asiakkaan sitouttamisessa. Tutkimus toteutettiin Ab Finnmatkat Oy:lle, joka julkaisi uuden Äkkilähdöt-mobiilisovelluksen kesällä ... -
Monitehopiilolinssit mainettaan parempia -- miksi et tarjoaisi? : käyttäjätutkimus monitehopiilolinssien käyttäjille
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää, vastaavatko optisella alalla vallitseva monitehopiilolinssien sovitustilanne sekä monitehopiilolinssien toimivuus käyttäjillä toisiaan. Loimme pohjaa työllemme suorittamalla ... -
Muoti ja kiertotalous – mitä asiakkaat haluavat? Case: S-ryhmän verkkokauppojen kehitys palvelumuotoilun keinoin
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia palvelumuotoilun keinoin mitä toiveita ja tarpeita vaatteiden verkkokaupan asiakkailla on kiertotalouteen liittyen. Lisäksi työssä on tarkoitus saada selville laajempi kehittämistavoite, ... -
Myymälöiden kehittäminen palvelumuotoillen : case Iittala
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Iittala-myymälöiden myyntiä palvelumuotoillen. Tavoitteena oli samalla osoittaa toimeksiantajayritykselle palvelumuotoilun hyödyllisyys kehittämistehtävissä. Opinnäytetyön ...



















