"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Metropolia Ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 190
-
ALH – opiskelijamittarin kehittämisessä avustaminen ja mittarin pilottitutkimus
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2010)Vaikuttava ja hyvä terveydenhuolto perustuu asiakaslähtöisyyteen. Tämän vuoksi asiakaslähtöisyyden tutkiminen on tärkeää. Tämän opinnäytetyömme tehtävänä oli esitestata kehitteillä olevaa ALH-mittaria (Asiakaslähtöisyys ... -
Alusvaatevalikoiman kehitystarpeet Case: Yritys X
(2019)Tutkimuksessa kartoitettiin alusvaatevalikoiman kehitystarpeita. Toimeksiantajani on yritys X, jolla on laajalti liikkeitä Suomessa. Tuotealueesta valikoitiin rintaliivit ja alushousut, joiden valikoimaan keskityttiin ... -
Ammattikorkeakoulu Stadian opettajien näkemykset asiakaslähtöisyydestä, sen opettamisesta ja kehittämisestä
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Ammattikorkeakoulu Stadian (nykyisin Metropolia ammattikorkeakoulu) hoitotyön opettajien näkemyksiä asiakaslähtöisyydestä, sen opettamisesta ja kehittämisestä. Työ kuuluu Asiakaslähtöinen ... -
Arkkitehtien ja suunnittelijoiden asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilulla : Iconic Nordic Rooms INR
(2021)Menestyäkseen asiakkaan aikakaudella, jota elämme, yritysten on panostettava entistä enemmän asiakkaisiinsa. Ne yritykset, jotka pystyvät syvällisesti ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja tuottamaan positiivisella tavalla ... -
Asemien käyttäjälähtöinen suunnittelu: palvelumuotoilun hyödyntäminen Vantaan juna-asemien kehittämisessä
(2023)Asemat ovat ihmisille tärkeitä. Ne mahdollistavat sujuvan ja kestävän liikkumisen arjen ja vapaa-ajan matkoilla ja usein muodostavat paikallisesti tärkeän kohtaamispaikan ihmisille ja palveluille. Kaupungin näkökulmasta ... -
Asiakashankintaopas pienelle kosmetiikka-alan yritykselle
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kattava asiakashankintaopas pienelle yritykselle nimeltä Refill Helsinki. Toimeksiantaja myy irtosaippuaa asiakkaiden omiin pakkauksiin kivijalkaliikkeessä ja muita ... -
Asiakaskeskeiset palkanlaskennan ratkaisut - Visma Solutions Oy
(2022)Opinnäytetyöni tavoitteena oli tutkia palkanlaskennan ratkaisuja palvelumuotoilun keinoin. Palkanlaskennan ratkaisuja kehitetään tässä työssä Visma Solutions Oy:lle ja projektin toimittajana toimi kirjoittajan työnantaja ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen IT-kehityshankkeissa
(2023)Asiakaskokemus on viime vuosina noussut monen yrityksen kehityksen keskiöön. Yritykset ovat pakotettuja huomioimaan asiakkaan läpi kaiken toiminnan. Tämän työn tavoitteena oli löytää keinoja, joilla asiakaskokemusta voidaan ... -
Asiakaskokemus asiakkaaksi hakeutumisesta matalan kynnyksen mielenterveyspalvelupisteillä Helsingissä
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Helsingin kaupungin Mielenterveyspalvelupiste Mieppi -toimipisteiden asiakkaaksi hakeutumisprosessia täysi-ikäisten asiakkaiden näkökulmasta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa palveluun ... -
Asiakaskokemus sosiaalisessa mediassa – Case: Ifin sosiaalisen median sisältöjen kehittäminen
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemuksen muodostumista ja arvon tuottamista asiakkaalle sosiaalisessa mediassa hyödyntämällä asiakasymmärryksen kasvattamista palvelumuotoilun tutkimusmenetelmällä. Tutkimus tehtiin ... -
Asiakaskokemusmalli: case: Lääkärikeskus Fenix
(2022)Asiakaslähtöisyyden ja positiivisen asiakaskokemuksen kehittämisestä on tullut monelle sosiaali- ja terveysalan toimijalle yksi keskeisimmistä tavoitteista ja strategisista kilpailutekijöistä. Yhä useammat terveydenhuollon ... -
Asiakaslähtöinen hankintaprosessi : Case Tammer-Tukku
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tehokas ja toimiva prosessikaaviomuotoinen hankintaprosessikuvaus Tammer-Tukulle. Prosessin tuli olla asiakaslähtöinen ja parantaa asiakastuntemusta osto-organisaatiossa. Teoreettinen ... -
Asiakaslähtöinen kehittäminen tutkintavankeudessa : motivaatiota ja osallisuutta muutokseen
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena oli kehittää ryhmämuotoista toimintamallia Vantaan vankilassa tutkintavankeudessa olevien asiakkaiden alkuvaiheen tiedontarpeiden parantamiseksi. Kehittämistehtävän tavoitteena oli koostaa ... -
Asiakaslähtöinen kivunhoito
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyö on osa Asiakaslähtöinen osaaminen hoitotyön koulutuksessa Suomessa ja Virossa - projektia. Projektin ajatuksena on ollut, että Suomen ja Baltian maiden terveydenhuollon koulutusjärjestelmät ja työelämä voisivat ... -
Asiakaslähtöinen kuntoutuminen sairaalassa
(2021)Ikääntyessä terveydenhuollon palvelujen käyttö lisääntyy. Myös sairaalahoitojaksoja saattaa olla useampia. Tässä opinnäytetyössä on tarkoituksena kartoittaa, miten asiakaslähtöisyys toteutuu ja millä hoitotyön toiminnoilla ... -
Asiakaslähtöinen lapsettomuuspotilaan hoitoprosessi kätilöiden näkökulmasta
(2019)Tahaton lapsettomuus koskettaa noin joka kuudetta hedelmällisessä iässä olevaa paria. Vuosittain Suomessa aloitetaan noin 13 000–14 000 hedelmöityshoitoa, joista 17–18% johtaa lapsen syntymään. Lapsettomuushoitojen tiedetään ... -
Asiakaslähtöinen musiikkiopisto: opiston toiminnan kehittäminen oppilaskyselyn avulla
(2022)Tutkin opinnäytetyössäni musiikkiopiston toiminnan kehittämistä. Taiteen perusopetuksen laajan oppimäärän mukainen opetus musiikkiopistoissa on osa yhteiskunnan rahoittamaa koulutuspalvelua. Koulutuspalvelun tavoitteet ... -
Asiakaslähtöinen palvelunkehittäminen jazzkentän välittäjäportaassa
(2020)Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus, joka selvittää itsenäisten jazzartistien tarpeita musiikin välittäjäportaan palveluille. Työn tilaaja on helsinkiläinen musiikkialan yritys We Jazz, jonka tavoitteena on asiakaslähtöisesti ... -
Asiakaslähtöiseen osaamiseen yhteydessä olevat ja siihen vaikuttavat tekijät Suomessa : opiskelijoiden itsearviointi
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tutkia kahden Suomen ammattikorkeakoulun hoitotyön opiskelijoiden asiakaslähtöisyyttä ja koulutuksen tukea asiakaslähtöiseen kehittymiseen. Opinnäytetyön aihe liittyi suurempaan kokonaisuuteen, ... -
Asiakaslähtöisen omahoitajuuden elementit lonkkamurtumapotilaiden kuntoutusosastolla
(2021)Suomessa ikääntyneiden lonkkamurtumat ovat yksi vakavimpia, ja kalleimpia kaatumisen seurauksia. Hoidon ja kuntoutuksen tavoitteena, on palauttaa lonkkamurtumapotilaan toimintakyky leikkausta edeltäneelle tasolle. Tämän ...



















