Haku
Viitteet 1-1 / 1
Mikä silmälaseissa harmittaa? : haastattelututkimus silmälasien käyttäjille ja optikkoliikkeiden henkilökunnille
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)
Optisella alalla kiristynyt kilpailutilanne on tuonut optikkoliikkeisiin kiirettä ja paineita menestyä. Lisäksi alalla huomio on kiinnittynyt itse palvelukokemuksen tuottamiseen. Tästä saattaa aiheutua, että tuotteen ...
