Haku
Viitteet 1-1 / 1
Lean-ajattelumallin hyödyntäminen autokorjaamon asiakaspalvelussa
(2020)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu Autokeskus Oy Airportille. Työssä perehdytään ja käydään läpi auton huoltoprosessi kokonaisuudessaan sekä asiakkaan että korjaamon näkökulmasta. Nykyaikana hyvin yleistyvän Lean-ajattelumallin ...