Haku
Viitteet 1-1 / 1
Reklamaatioprosessin tehostaminen: Case: Novart Oy
(2019)
Tämä on toimintatutkimus, jossa oli tarkoitus tehostaa toimeksiantajayrityksen reklamaatioprosessia. Reklamaatioprosessin oli todettu olevan hidas ja viestinnältään vajavainen. Reklamaatioprosessin tehottomuus vaikutti ...