Haku
Viitteet 2571-2580 / 3323
Veikkaus Oy:n tilinpäätösanalyysi ja vastuullisuusraportointi
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vertailla tilinpäätösanalyysin avulla Veikkaus Oy:n taloudellisia tunnuslukuja vuosilta 2018 – 2020 sekä analysoida vastuullisuusraportteja vuosilta 2019 ja 2020.
Veikkaus on suomalainen ...
Esihenkilötyön ja itsensä johtamisen vaikutukset työntekijän työhyvinvointiin
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia asioita työntekijät toivovat esihenkilöltään työhyvinvoinnin parantamiseksi. Tämän lisäksi selvitettiin, miten itsensä johtaminen vaikuttaa työntekijöiden työhyvinvointiin. ...
Konalan Sortti-aseman asiakastyytyväisyys : laajennetut aukioloajat ja uudet asiointitavat
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Konalan Sortti-aseman asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa päätöksenteon tueksi koskien Sortti-aseman itsepalvelujärjestelmää, eSortti-palvelua sekä viikonlopun ...
Digitalisation of the Core: developing Dynamic Visual Reporting for the Case Company
(2021)
This thesis focuses on the replacement of the case company’s current reporting solution by a modernized Business Intelligence solution. The objective of this thesis is to propose a conceptual, automated, and dynamic visual ...
Digitalisaation vaikutus asiakaskokemuksessa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen ja digitalisaation vaikutusta toisiinsa. Opinnäytetyön viitekehyksessä käsiteltiin asiakaskokemusta sekä sen johtamista, mittaamista ja kehittämistä. Tämän ...
Asiakasviestintä Urheiluhallit Oy:ssä: asiakasviestinnän tila ja sen kehittäminen.
(2022)
Tämä opinnäytetyö oli tutkimustyyppinen työ, jonka toimeksiantajayrityksenä oli Urheiluhallit Oy. Yrityksellä ei ollut käsitystä sen harjoittaman asiakasviestinnän tilasta, joten opinnäytetyön aiheeksi valikoitui ...
Koronaviruspandemian vaikutukset työhyvinvointiin päivittäistavarakaupassa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, miten koronapandemia vaikutti päivittäistavarakaupan työntekijöiden työhyvinvointiin. Työhyvinvointi rajattiin psyykkiseen ja fyysiseen työhyvinvointiin sekä työhyvinvoinnin ...
Toimitusprosessia kehittämällä kohti parempaa asiakaskokemusta
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli parantaa asiakaskokemusta ja laatua kehittämällä yrityksen toimitusprosessia sekä siihen olennaisesti liittyviä osa-alueita. Opinnäytetyön toimeksiantaja on aurinkosähköjärjestelmien toimittaja, ...
Taloudellisen tilanteen ja toiminnan analyysi : parturi-kampaamo X
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli laatia tilinpäätösanalyysi pienestä Suomessa toimivasta parturi-kampaamosta. Työn tavoitteena oli selvittää parturi-kampaamon taloudellista tilannetta tunnuslukujen avulla sekä vertailemalla ...
Asiakaskokemuksen parantaminen NPS:n avulla
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Yritys X:n asiakkaiden asiakaskokemusta tekemällä seurantajakson alussa sekä lopussa asiakkaille suunnattu NPS-mittaus. Yritys X on alansa suurimpiin kuuluva kaupan alan toimittaja, jolla ...









