Haku
Viitteet 371-380 / 985
Laatutodistusten dokumentointiprosessin kuvaaminen ja kehittäminen
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän insinöörityön tarkoitus on dokumentoida Konecranes Finland Oy:n Hyvinkään tehtaan asiakastodistusten hallinnoinnista vastaavan, eläköityvän työntekijän työnkuva sekä tunnistaa dokumentointiprosessin mahdollisia ...
PULS-ohjelmiston käyttöönotto
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän insinöörityön tarkoituksena oli tehdä kuvaus PULS-huolto-ohjelmiston käyttöön-otosta VTA Tekniikka Oy:ssä. Ohjelmiston käyttöönotto kuului osaksi suurempaa hanketta, jonka tavoitteena oli kehittää yrityksen liiketoimintaa. ...
Improving Customer Case Resolution Time in Telecom Vendor Technical Support Centers
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)
This Thesis investigates how to improve the customer case resolution time in technical support centres (TACs) of a telecom vendor. The case company is a major telecom vendor which manufactures data, optical, access and ...
Proposal for starting operational business in the Finnish market : Customer value proposition in the field of IT business
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2016)
This Master’s Thesis is to propose a total competitive offering for the case company to expand a selected offering from one geographical area to another in a Northern European context. The thesis is targeting to create ...
Yrityksen ydinprosessien kuvaaminen ja tehtäväkohtainen työnjako
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2016)
Hankkeen tarkoitus oli dokumentoida nykytilan analyysissä määritellyt kohdeyrityksen ydinprosessit sekä määritellä niihin kytketyt tehtäväkohtaiset työnjaot muuttuvalle organisaatiolle. Lisäksi tavoitteena oli tunnistaa ...
Improving the Implementation of Changes from End User Perspective: A Case Study
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)
This Thesis was carried out for Neste Oil Oyj as part of a development project of business processes and related ERP systems. The main objective of this Thesis was to provide guidelines for change implementation that engage ...
Value Adding Services to Leverage Product Sales
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)
This study was conducted in order to propose new services that would decrease the customers’ barrier for acquiring the core product of the case company. The core product of the case company has been developed for brain ...
Value Based Selling of Remote Services
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)
The objective of this study is to propose suggestions for internal cooperation and external and internal value propositions for the Remote Diagnostic Services offered by a global company. The case company in the study is ...
Strategy and Financial Performance of Nordic Banks
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)
This study focuses on the correlation between strategy and financial performance of Nordic Banks observed over the period of 2008 to 2012. The main objective of the study was to overview what types of strategy have been ...
Suositteluasteen parantaminen
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2016)
Insinöörityö tehtiin suomalaiselle pörssiyritykselle.
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen on jatkuvan prosessin alla kohdeyrityksessä. Tämän työn tavoitteena on olla osa tätä prosessia. Tavoitteen saavuttamiseksi ensin ...









