Kulttuurihistoriallisen alueen hyödyntäminen matkailupalveluissa : case: Ankkapurhan alue
Tani, Jenni (2013)
Tani, Jenni
Lahden ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811239
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811239
Tiivistelmä
Opinnäytetyönä toteutetun kehittämistehtävän ”Kulttuurihistoriallisten alueiden hyödyntäminen matkailupalveluissa: Case Ankkapurhan alue” tarkoituksena on vastata toimeksiantajana toimineen Nuorisokeskus Anjalan toimintaympäristön muutoksesta aiheutuneeseen haasteeseen ja kehittää lisätoimintoja Ankkapurhan alueelle.
Kehittämistehtävässä tutkitaan teoriaosuudessa kulttuurimatkailua käsit-teenä sekä tutustutaan kulttuurihistoriallisten alueiden hyödyntämiseen vapaa-ajan liiketoiminnassa. Menetelmänä hyödynnetään benchmarkka-usta innovaation lähteeksi. Kehittämistehtävässä käytetään myös enna-kointia menetelmänä. Ennakoinnin tarkoituksena on antaa tietoa tulevai-suudesta ja auttaa tunnistamaan strategisia kehittämisalueita. Tehtävässä tutustutaan tulevaisuuden matkailuun vaikuttaviin megatrendeihin, joiden antamia viestejä tulevaisuudesta hyödynnetään laadittaessa asiakasprofiileja tulevaisuuden matkailijoista ja heidän tarpeistaan.
Laadittuja kohderyhmäprofiileja tulevaisuuden matkailijoista hyödynnetään Ankkapurhan alueen matkailupalvelujen suunnittelussa. Työn tuloksena syntyy kulttuurimatkailuun liittyvien palvelujen suunnittelussa hyödynnettävää tietoa kuluttajista ja heidän tarpeistaan, sekä työn toimeksiantajalle uusia palveluideoita ja innovaatioita. Työssä laaditaan kehittämisehdotuksia miten ennakointitietoa hyödyntämällä luotujen asiakasprofiilien tarpeisiin vastataan ja saadaan siten luotua kulttuurihistorialliselle alueelle kestäviä matkailupalveluja.
Kulttuurimatkailulle on tilaus ja tarve Suomen matkailussa. Kuluttajakäyt-täytymisen muutokset luovat uusia mahdollisuuksia kulttuurihistoriallisten alueiden hyödyntämiselle matkailupalveluissa.
Kehittämistehtävässä tutkitaan teoriaosuudessa kulttuurimatkailua käsit-teenä sekä tutustutaan kulttuurihistoriallisten alueiden hyödyntämiseen vapaa-ajan liiketoiminnassa. Menetelmänä hyödynnetään benchmarkka-usta innovaation lähteeksi. Kehittämistehtävässä käytetään myös enna-kointia menetelmänä. Ennakoinnin tarkoituksena on antaa tietoa tulevai-suudesta ja auttaa tunnistamaan strategisia kehittämisalueita. Tehtävässä tutustutaan tulevaisuuden matkailuun vaikuttaviin megatrendeihin, joiden antamia viestejä tulevaisuudesta hyödynnetään laadittaessa asiakasprofiileja tulevaisuuden matkailijoista ja heidän tarpeistaan.
Laadittuja kohderyhmäprofiileja tulevaisuuden matkailijoista hyödynnetään Ankkapurhan alueen matkailupalvelujen suunnittelussa. Työn tuloksena syntyy kulttuurimatkailuun liittyvien palvelujen suunnittelussa hyödynnettävää tietoa kuluttajista ja heidän tarpeistaan, sekä työn toimeksiantajalle uusia palveluideoita ja innovaatioita. Työssä laaditaan kehittämisehdotuksia miten ennakointitietoa hyödyntämällä luotujen asiakasprofiilien tarpeisiin vastataan ja saadaan siten luotua kulttuurihistorialliselle alueelle kestäviä matkailupalveluja.
Kulttuurimatkailulle on tilaus ja tarve Suomen matkailussa. Kuluttajakäyt-täytymisen muutokset luovat uusia mahdollisuuksia kulttuurihistoriallisten alueiden hyödyntämiselle matkailupalveluissa.