Kohti uusia tuulia : Muutoksen johtamisen toimintamalli Riihikodille

Abstract

Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää muutoksen johtamista Riihimäen kaupungin vanhustenhoidon yksikössä Riihikodissa. Ensimmäisenä tavoitteena oli kyselytutkimuksen avulla selvittää henkilöstön suhtautuminen Riihikodin muutosjohtamiseen tällä hetkellä. Toisena tavoitteena oli luoda muutoksen johtamisen toimintamalli Riihikodille.

Kyselytutkimus toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä säh-köistä kyselylomaketta käyttäen. Tutkimukseen vastasi 45 (=n) työntekijää. Kehittämishankkeen työpaja pidettiin Riihikodilla Learning cafe- menetelmää hyödyntäen ja siihen osallistui yhteensä 21 Riihikodissa työs-kentelevää henkilöä. Työpajassa haettiin ratkaisuja kyselytutkimuksessa esiin tulleisiin haasteisiin.

Kysely osoitti, että Riihikodissa toteutuneet muutokset on aikataulutettu ja muutoksista on informoitu henkilöstöä. Esimiesten innostavaan esimerkkiin oltiin tyytyväisiä. Lisäksi muutosten luomat toimintatavat on otettu käyttöön ja esimiehet kantavat vastuun muutoksista. Vastauksista korostui, että henkilöstöä pitäisi ottaa enemmän mukaan muutosprosessiin suunnit-teluun, onnistuneesta muutoksesta tulisi palkita ja muutokset tulisi selkeästi päättää. Tutkimuksen tuloksia tukevia kehittämisehdotuksia nousi esille myös Riihikodissa järjestetyssä työpajassa.

Kehittämishankkeessa syntynyt muutoksen johtamisen toimintamalli pe-rustuu Jupon vaiheittaiseen muutoksen johtamisen malliin. Mallissa on otettu huomioon Riihikodissa toteutetun kyselytutkimuksen tulokset sekä työpajassa esille nousseet henkilöstön kehittämisehdotukset muutospro-sessista. Toimintamalli on johtamisen apuväline Riihikodille, mutta sitä voidaan hyödyntää myös muissa sosiaali- ja terveysalan organisaatioissa.

Jatkokehittämishankkeena tulisi toimintamalli ottaa käyttöön Riihikodissa ja käyttökokemusten pohjalta kehittää mallia entistä toimivammaksi. Tä-män lisäksi tulisi Riihikodissa tehdä jatkotutkimus muutoksen johtamisen toimintamallin hyödynnettävyydestä.

ABSTRACT

Purpose of this development project was develop change management at elderly care unit Riihikoti in Riihimäki. First goal was to find out personnels attitudes towards change management in Riihikoti at the mo-ment with questionnaire. Second goal was to create change management manual for Riihikoti.

Research was executed with quantitative method using electronic ques-tionnaire. 45 (=n) employee answered questionnaire. Development projects workshop was kept at Riihikoti using Learning cafe method and 21 employees participated in it. Solutions for challenges which came out from questionnaire was searched at workshop.

Questionnaire proved, that realized changes in Riihikoti was scheduled, changes had been informed and employees were pleased by superiors in-spirational example. Work methods created by changes had been used and superiors are carrying responsibility. Responses highlighted, that employ-ees should be taken more involved in planning changes, successful change should be recognized and changes should be clearly decided. Development suggestions supporting researches results emerged also at the workshop.

Change management manual born in development project is based in Jupos periodic change management model. Questionnaires results and de-velopment suggestions for change process emerged at workshop is both considered in manual. Change management Manual is management tool for Riihikoti, but it can be used in other social and health-care organiza-tions.

Manual should be taken in use in Riihikoti as further development project and improve model based on users experiences. In addition there should be research on change management manuals benefits.