Analyzing the CSR issues on the Finnish Grocery Trade Association members' websites

Abstract

The purpose of this thesis was to study the corporate social responsibility (CSR) issues on Finnish Grocery Trade Association (FGTA) member's websites and to find out the differences and similarities between the websites. In addition the thesis provides an overlook of CSR and communication.

Information for the theory part of this thesis was gathered from books, articles and Internet sources about CSR, CSR reporting and communication.

The information used in the empirical part was gathered from FGTA members’ websites. The information was collected using a chart that was made based on the theory part. Every website had their own chart and the results were compared to each other to find out the differences and similarities. The results were also compared to the theory part.

The results of the study show that there were a lot of similarities in CSR information on the FGTA members' websites but there was also room for improvement. Based on the findings the most thorough information was provided by Kesko. The study shows that the most similarities were found between Kesko and SOK's websites and the most differences between Kesko and Suomen Lähikauppa's websites.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida yhteiskuntavastuuseen liittyviä asioita Suomen Päivittäistavarakauppa ry:n (PTY) jäsenien internetsivuilla ja etsiä yhtäläisyyksiä ja eroavaisuuksia internetsivujen välillä. Lisäksi opinnäytetyö antaa yleiskatsauksen yhteiskuntavastuusta ja sen raportoinnista sekä viestinnästä.

Teoriaosuuteen yhteiskuntavastuu- sekä viestintätietoa hankittiin kirjoista, artikkeleista sekä internet lähteistä.

Empiriaosuutta varten tietoa hankittiin PTY:n jäsenien internetsivuilta. Tieto hankittiin käyttämällä taulukkoa, joka pohjautui teoriatietoon. Jokaisen jäsenen internetsivuille käytettiin samanlaista taulukkoa. Taulukkojen tulosten pohjalta etsittiin yhtäläisyyksiä ja eroavaisuuksia internetsivujen välillä. Tuloksia vertail-tiin myös teoriaosuuteen.

Tulokset osoittivat, että internetsivujen välillä on paljon yhtäläisyyksiä yhteiskuntavastuutiedoissa mutta myös parantamisen varaa on. Tuloksien pohjalta voitiin olettaa, että kattavimmat vastuullisuussivut löytyivät Keskolta. Tutkimus osoitti myös, että eniten yhtäläisyyksiä löytyi Keskon ja SOK:n internetsivujen väliltä, ja Keskon ja Suomen Lähikaupan internetsivujen väliltä eniten eroavaisuuksia.