Ajoneuvonostureiden erikoiskuljetuslupatoiminnan kehittäminen ja ohjeistuksen laadinta Pirkanmaan ELY-keskuksessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Pirkanmaan ELY-keskuksen Erikoiskuljetusluparyhmän erikoiskuljetusluvan myöntämisprosessia ajoneuvonostureiden osalta. Samalla tehtiin ohjeistus uusille lupa-asiantuntijoille ajoneuvonostureista ja niiden erityispiirteistä kuormaamattomana ajoneuvona. Työn teoriaosuus jaettiin kahteen osaan, jossa ensimmäisessä kerättiin tietoa ajoneu-vonostureista, niiden rakenteesta, tyypittelystä ja käytöstä. Toisessa osassa käsiteltiin erikoiskuljetuksia, erikoiskuljetuslupia ja lupatilastoja. Tietoa näistä hankittiin pääosin ammattilaisten haastatteluilla, laeista ja Pirkanmaan ELY-keskuksen omilta internet-sivuilta. Tutkimuksessa selvitettiin millainen prosessi ajoneuvonostureiden luvan myöntäminen on tällä hetkellä Pirkanmaan ELY-keskuksessa. Tutkimuksessa myös haastateltiin nosturialalla työskenteleviä ihmisiä ja yrittäjiä, ja kysyttiin, miten he kokevat tä-mänhetkisen lupaprosessin ja mihin suuntaan he toivoisivat toimintaa kehitettävän. Tutkimuksen tuloksena laadittiin ohjeistus lupa-asiantuntijoille ajoneuvonostureista ja niiden erikoiskuljetusluvan myöntämisestä perehdytyskansioon. Lisäksi saatiin kehitysehdotuksia lupaprosessin kehittämiseksi sekä asiakaspalvelun parantamiseksi.

The purpose of this thesis was to develop the process of issuing abnormal transport permits for mobile cranes in the Centre for Economic Development, Transport and the Environment for Pirkanmaa. Another aim of the present study was to draw up instructions for the new permit specialists on how to take the special characteristics of this type of non-load carrying vehicles into consideration when is-suing abnormal transport permits. The theoretical background is divided into two sections. In the first section, mobile cranes, their structure, types and use are discussed. The second section deals with abnormal transports, abnormal transport permits and statistics. The information is mainly based on interviews, laws and the website of the Centre for Economic Development, Transport and the Environment for Pirkanmaa. In the study, the current process of issuing abnormal transport permits was investigated. In addition, clients were interviewed about their experience of the current process. They were also inquired how the process could be improved and developed further. Based on the results of the study, new instructions on how to issue abnormal transport permits for mobile cranes were drawn up to be used in the orientation of new permit specialists. Furthermore, the results suggest ways to improve the current process of issuing permits.