Sisäisen viestinnän kehitys – Case: Suur-Helsingin Golf Oy
Pelkonen, Petrik (2013)
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312462
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312462
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Suur-Helsingin Golf Oy:lle ja sen tavoitteena oli tutkia sisäisen viestinnän ongelmia yhtiön sisällä, työntekijöiden tyytyväisyyttä nykyi-seen tilanteeseen ja sitä kautta tarjota mahdollisia ratkaisuja.
Teoriaosuudessa käydään läpi sisäisen viestinnän suunnittelua, minkälaisia viestintäka-navia on tarjolla ja mitkä ovat sisäisen viestinnän suurimmat ongelmakohdat.
Tutkimusmenetelmät osiossa esitellään käytettävät tutkimusmenetelmät: sähköinen kysely, haastattelu ja havainnointi. Kaikkia näitä käytettiin yhdessä parhaimman tutki-mustuloksen saavuttamiseksi.
Sähköinen kysely toteutettiin Google Drive verkkosovelluksen kyselylomakkeella, joka suunnattiin kaikille yhtiön työntekijöille. Kyselylomakkeen tuloksia tuettiin head cad-diemasterin haastattelulla ja tutustumisella caddiemastereiden työpisteisiin.
Tutkimustyö onnistui löytämään useita ongelmakohtia yhtiön sisäisestä viestinnästä ja lopulta tarjosi kehitysehdotuksia. Kehitysehdotuksina esiteltiin uusia Apple iPad taulutietokoneita ja Skype pikaviestiohjelmaa caddiemastereiden työpisteisiin.
Teoriaosuudessa käydään läpi sisäisen viestinnän suunnittelua, minkälaisia viestintäka-navia on tarjolla ja mitkä ovat sisäisen viestinnän suurimmat ongelmakohdat.
Tutkimusmenetelmät osiossa esitellään käytettävät tutkimusmenetelmät: sähköinen kysely, haastattelu ja havainnointi. Kaikkia näitä käytettiin yhdessä parhaimman tutki-mustuloksen saavuttamiseksi.
Sähköinen kysely toteutettiin Google Drive verkkosovelluksen kyselylomakkeella, joka suunnattiin kaikille yhtiön työntekijöille. Kyselylomakkeen tuloksia tuettiin head cad-diemasterin haastattelulla ja tutustumisella caddiemastereiden työpisteisiin.
Tutkimustyö onnistui löytämään useita ongelmakohtia yhtiön sisäisestä viestinnästä ja lopulta tarjosi kehitysehdotuksia. Kehitysehdotuksina esiteltiin uusia Apple iPad taulutietokoneita ja Skype pikaviestiohjelmaa caddiemastereiden työpisteisiin.