Ostopäätökseen vaikuttavat tekijät maatalouskaupassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty kyselytutkimuksena. Kyselytutkimus on tehty J&J Lakkapää Oy:lle. Yritys harjoittaa maatalouskauppaa Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin alueella.

Opinnäytetyössä on selvitetty ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä maatalous-kaupassa ja tarkasteltu, mitä markkinointikanavia maatalouskaupan asiakkaat seuraavat ja miten heidät tavoittaa parhaimmin.

Opinnäytetyön viitekehyksessä on käyty läpi ostoprosessia, ostokäyttäytymistä sekä ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä.

Tutkimuksen aineisto on kerätty kyselylomakkeella, joka lähetettiin 200 maata-louskaupan asiakkaalle. Aineiston keruu suoritettiin helmikuussa 2013. Vasta-usprosentti oli 28 eli yhteensä 56 vastaajaa.

Tärkeimpiä ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä olivat tutkimuksen mukaan hin-ta, tuotteen laatu ja toimitusvarmuus. Merkittäviä markkinointikanavia maatalouskaupassa olivat perinteinen kirje ja lehdet, vaikka sähköiset markkinointikanavat ovatkin yleistyneet.

This Bachelor’s thesis is a questionnaire research. It has been done for J&J Lakkapää Oy. The company is engaged in agricultural commerce in the area of Northern Ostrobothnia and Lapland.

In this Bachelor’s thesis the factors which affect the buying decisions in agricultural trade are researched and it is surveyed which marketing channels the customers follow and how they are reached the best way.

In the frame of reference of the Bachelor’s thesis the purchase process, buying behavior and the factors affecting the buying decision are dealt with.

The research data was gathered up by a questionnaire, which was sent to 200 customers of Lakkapää Oy. Collecting the data was carried out in February 2013. The response rate was 28%, that is 56 respondents.

According to the research the most important factors influencing the buying decision were the price, the quality of the product and the reliability of the delivery.

In the agricultural trade the traditional letter and magazines are prominent mar-keting channels, even though electronic marketing channels have become more common.