Neuvonnan keinojen vaikuttavuuden selvittäminen biojätteen lajittelussa

Abstract

Tämä opinnäytetyö pohjautui syksyllä 2012 tehtyyn Biosta bensaa - projektiin, jossa pyrittiin tehostamaan erilliskerätyn biojätteen lajittelua. Pro-jekti toteutettiin Kiertokapula Oy:ssä ja tein projektin harjoittelujaksolla. Sen yhtenä tavoitteena oli jäteneuvonnan keinojen vaikuttavuuden arviointi. Projektissa lähestyttiin satunnaisia kerrostaloja erilaisin neuvonnan menetelmin ja seurattiin biojätteen määrää viikoittain. Projektin aikana kerrostalojen biojätteen määrää ei kasvanut ja neuvonnalla ei ollut vaikutusta ihmisten biojätteen lajitteluun. Työn tilaajana on 12 kunnan omistama alueellinen jätehuoltoyhtiö Kiertokapula Oy.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää edellisen projektin näkyvyys asu-kaskyselyllä. Samalla pyrittiin saamaan tietoja Kiertokapulan neuvonnalle, millä tavoin heidän kannattaisi lähestyä erilaisia kohderyhmiä. Tavoitteena oli myös löytää toimivia tapoja neuvonnan edistämiseen. Työssä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista tutkimusmenetelmää satun-naisotannalla. Teoriapohjana on käytetty mm. biojätteen hyödyntämistapoja, biojätteitä Kiertokapulan alueella ja muualla Suomessa sekä neuvontaa yleisesti, ympäristökasvatuksessa ja Kiertokapulan toiminnassa.

Työn tuloksista merkittävämpänä pidän edellisen projektin heikon huomion. Alle puolet vastaajista oli nähnyt neuvonnan jäteinfon ja tämä tulos on todennäköisesti yläkanttiin, kun otetaan huomioon kyselyn alhainen vastausprosentti. Muita merkittäviä tuloksia ovat Kiertokapulan asiakaslehden Tietokapulan tunnettavuus ja vastaajien hyvä biojätteen lajittelu. Tuloksissa ilmenee myös asukkaiden kiinnostus erilaisista jäteasioista.

Tutkimustuloksien perusteella olen tehnyt muutamia ehdotuksia neuvon-nan kehittämiselle. Näitä ovat esimerkiksi Tietokapulalehden kehittäminen monipuolisempaan suuntaan, sosiaalisen median käyttö, räätälöidyt uutis-kirjeet kohderyhmille sekä miehiset lähestymistavat. Osa kehitysehdotuksista toisi lisää näkyvyyttä ja olisi toteutettavissa pienemmälläkin panos-tuksella.

This thesis is based on the Biowaste to fuel-project, aimed at accelerating the sorting of biowaste, implemented in autumn 2012. One goal of the project was to assess how various guidance methods affect the sorting of biowaste. Random apartment blocks were approached by using various guid-ance methods and the level of biowaste was tracked weekly. The level of biowaste did not increase during the project nor did guidance impact bio-waste sorting either. However, the decision was made to continue reaching the effectiveness of the guidance. The commissioner of this work was Kiertokapula Oy, a regional waste management company owned by 12 municipalities.

The goal of this Bachelor’s thesis was to find out the visibility of the previous project by using a resident enquiry. With the same enquiry, it was hoped to obtain information on how Kiertokapula should approach various target groups. Useful ways to promote guidance were established during the thesis. The thesis is based on a qualitative and quantitative questionnaire study with a random sample. As a theoretical basis of this Bachelor’s thesis, the following have been used: general information on reclamation of biowaste and biowaste in the area of Kiertokapula and elsewhere in Fin-land; -as well as general guidance and -guidance on environmental education in the operation of Kiertokapula.

A significant result of this thesis is the fact that it brought out the weak visibility of the previous project. Less than half of the respondents had seen the guidance leaflets and the result is probably too good, given the low response rate. Other significant result is the fact that Kiertolapula´s customer magazine Tietokapula, is well-known. The residents were also interested in various matters relating to waste. The results also show how the residents want to receive information.

Based on the results, I some proposals for how to improve guidance have been made. Here are some examples: the use of social media, the improvement of the Tietokapula magazine, tailor-made newsletters to target groups and a new approach towards men.