Julkinen hallinto sosiaalisessa mediassa

Abstract

Opinnäytetyössä käsitellään sosiaalista median, pilvipalveluiden, pilvipalvelutekniikan ja yhteisöpalveluiden vaikutuksia Suomen julkiseen hallintoon ja hiukan myös Euroopan unionin hallintoon. Lisäksi opinnäytetyössä pohditaan sosiaalisen median merkityksiä myös yksittäiselle käyttäjälle eli kansalaiselle.

Suomen julkisesta hallinnosta esitetään lyhyesti tasavallan presidentti, eduskunta ja valtioneuvosto. Valtioneuvostosta esitetään esimerkkiministeriönä vain valtiovarainministeriö. Euroopan unionin hallinto esitetään vain Suomen kannalta. Sosiaalista mediaa pohditaan yhteiskunnallisesta näkökulmasta ja esitetään kansalaisten toiminta lyhyesti julkisen hallinnon yhteisöpalveluissa sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisen median roolia pohditaan myös julkisen hallinnon työntekijän näkökulmasta. Silloin esimerkkeinä on esitetty kaksi julkisen hallinnon toimenkuvaa, kansliapäällikkö ja sihteeri. Esimerkkitoimenkuvien kautta opinnäytetyössä pohditaan sosiaalisen median vaikutusta julkisen hallinnon työntekijän viestinnällisiin, erityisesti verkkoviestinnällisiin, taitoihin.

Yhteisöpalveluista on esitetty lyhyesti Facebook, Twitter ja Youtube, joissa valtioneuvostolla on yhteisöpalvelusivut.

This thesis deals with the influences of the social media, the cloud computing , the cloud computing technology and the society services on the public administration in Finland and also a little on the administration of the European union. This thesis looks at the meaning of the social media to an individual user or a citizen, too.

The thesis presents briefly the president of the republic, the parliament and the council of state. From the council of state is presented the ministry of finance as an example ministry only. The administration of the European union is presented from the point of view of Finland only. Social media is discussed from the point of view of the society and the acitivities of the citizens in the public administration in the social service of social media. The role of social media is being considered from the perspective of an employee in the public administration. Then two job descriptions of a secretary general and a secretary are presented. With the help of the examples, the thesis studies the effects of the social media on the communication, especially online communication, skills of an employee in the public administration.

Facebook, Twitter and Youtube are the social services that are presented briefly. The council of state has websites on these social networks.