Verkko-opetuksen kehittäminen aikuisten restonomikoulutuksessa : Case: Karelia-ammattikorkeakoulu

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten verkko-opetusta tulisi kehittää osana aikuisten monimuoto-opetusta Karelia-ammattikorkeakoulun matkailun koulutusohjelmassa, joka on työn toimeksiantaja. Opinnäytetyössä etsittiin tietoa verkko-opetuksesta, verkko-opiskelusta, osaamisperustaisesta opetuksesta, aikuisopiskelusta ja palveluliiketoiminnasta, jotta voitaisiin kehittää aikuisopiskelijoille suunnattuja opintoja toimivammaksi ja joustaviksi.

Tutkimuksessa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineisto kerättiin verkkokyselyn avulla. Perusjoukkona kyselyssä olivat matkailun koulutusohjelman aikuisrestonomiopiskelijat ja päätoimiset opettajat. Kyselyt lähettiin kaikille kohderyhmän henkilöille, joten kyseessä on kokonaistutkimus. Toisena menetelmänä käytettiin havainnointia. Havainnointi on tapahtunut opetuksen ja omien opintojen kautta, ja se on ollut ei systemaattista havainnointia osallistujana. Kysymystä tarkasteltiin lisäksi laajan teoriatiedon avulla.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että opettajat ovat motivoituneita verkko-opettajia, mutta koulutusta kaivataan lisää. Monimuoto-opetusta pidetään hyvänä opetusmuotona, ja se on sopiva toteutusmuoto alakohtaisten kompetenssienkin vuoksi. Opetussuunnitelmat ovat osaamisperustaisia, mutta opetuksen suunnittelu oppijalähtöiseksi vaatii vielä opettelua. Verkko-opetus mahdollistaa eri tavalla oppivien opiskelijoiden huomioimisen. Opiskelijoiden mielestä hyviä asioita verkko-opiskelussa ovat joustavuus, selkeä opintojen rakenne ja opettajilta saatu palaute.

Tässä opinnäytetyössä saatujen tulosten avulla voidaan kehittää matkailun koulutusohjelman verkko-opetusta osaamisperustaiseksi. Kyselyiden avulla saatiin tietoa verkko-opetuksesta, toimivista käytänteistä ja kehittämistarpeista, joiden avulla voidaan suunnitella verkko-opetuksen käytännön toteutuksia.

The aim of this thesis was to examine how virtual teaching should be developed as part of the blended adult learning for mature students in the Degree Programme in Tourism at the Karelia University of Applied Sciences, which is the commissioner of this thesis. The study searched for information on virtual teaching, e-learning, competence-based education, adult learning and service business in order to develop studies targeted to adult learners and to gain the maximum functionality and flexibility.

The research methods in this study were quantitative and qualitative.The data was collected by means of an online survey. The respondents were mature students in the Degree Programme in Tourism together with fulltime teachers. As the surveys were sent to all persons in the target group it is a total research. Another method was observation practised through the author’s teaching and studying as a participant in non-systematic observation. This thesis also discussed the knowledge base of virtual teaching.

The results show that teachers are motivated virtual lecturers but they need more training. Multi-modal education is considered a good implementation method, especially for learning sector-specific competences. The curricula are competence-based, but the planning process in teaching still requires a more learner-oriented approach to result in optimal learning. E-learning makes it possible to take different learners and ways of learning into account. Students consider that positive qualities in e-learning are flexibility, a clear structure of the studies and the feedback received from lecturers.

The results gained in this study will help to develop online education to be based on competences. Surveys provided information on e-learning, good practices and needs for development which all will enable the planning of practical implementations of web-based teaching.