Hoivayrittäjyys ikääntyvien palveluissa - nyt ja tulevaisuudessa

Abstract

Raportissa kuvataan ikääntyvien palveluihin keskittyvää hoivayrittäjyyttä. Tietojen kerääminen tehtiin osana EU-rahoitteista CarePrise-projektia vuosien 2011–2013 aikana. Tavoitteena oli löytää ja kuvata erilaisia hyviä käytäntöjä eri maista – niin hoivayrittäjyyden kuin sosiaali- ja terveysalan yrittäjyyskasvatuksen alalta. Käytäntöjä etsittiin kumppaneiden, saatujen vihjeiden, tiedotusvälineissä esiin tulleen tiedon sekä internetin avustuksella.

Hyvien käytäntöjen toimintaympäristöä kartoitettiin jotta saatiin tietoa käytännöt mahdollistavista erityispiirteistä, jotka mahdollistavat kyseisen toiminnan. Raportoidut hyvät käytännöt toimivat erilaisissa hyvinvointiyhteiskunnissa, joissa julkisella, yksityisellä, kolmannella ja epävirallisella sektorilla on erilaiset roolit.

Toimintaympäristön kartoittamista tehtiin myös tulevaisuuden näkökulmasta. Tulevaisuuskuvia rakennettiin yhdistämällä delfoi-tekniikkaa hyödyntävää kyselyä sekä aikaisempia jo olemassa olevia tutkimuksia. Hyvien käytäntöjen ja tulevaisuuskuvien valossa ideoitiin uudenlaisia palveluita, joille ehkä vielä ei ole markkinoita, mutta jotka tulevaisuudessa voisivat olla haluttuja palveluja.

Tällä hetkellä hoivapalveluiden markkinat ovat murrosvaiheessa. Siellä missä liikkuu suurimmat volyymit ja rahat, liikkuvat myös suuret yritykset, jotka valtaavat parhaillaan markkinoita. Osa hoivapalveluiden markkinoista on kilpailtuja, mutta monet yritykset ovat löytäneet oman tilansa markkinoilta tarkoituksenmukaisen konseptin tai hyvin kohdennetun tarjonnan avulla. Markkinarakoja tulee olemaan myös tulevaisuudessa. Pienet yritykset voivat rajata ja kohdistaa palveluita entistä enemmän joko alueellisesti tai kohderyhmänsä puolesta.

The report describes the market-based care of the elderly. Data collection was done during the years 2011 –2013 as part of an EU co-funded project called CarePrise. The goal was to find good practices in Finland, Germany, Austria, Poland, and the Netherlands. Such practices were sought with the help of international partners, received clues, and media, including the Internet.

The good practices found in the field of social and health care were described. In addition, the operational environment was charted, in order to find out if there were special features that made a particular activity possible and good.

The good practices were found in countries with different kinds of welfare models. The countries put different emphasis on the public, private, non-governmental and informal sectors. Changes in society also make the need for entrepreneurship education visible. Future professionals will work in an environment where cooperation between different actors is part of everyday work.

The future perspectives were also analyzed. Future scenarios were developed utilizing the Delphi technique in an enquiry, and on the basis of the existing research. In the light of good practices and future scenarios, new service ideas were developed. The authors thought of such service concepts for which there may be no market at the moment but which might be desired services in the future.

At the moment, the private market of elderly care services is under transformation. Where the largest volumes and money are, there are also the big companies, which are trying to take over the market. There are market segments with much competition, but, on the other hand, many firms have found their space on the market thanks to a well-designed business concept or well-targeted supply. Niches will also exist in the future. Services provided by small and mediumsized enterprises may become more targeted than before, either locally or by target group.