Maahanmuuttajan raskaudenaikainen ohjaus äitiyshuollossa : selkokielinen posterisarja raskauden vaiheista

Abstract

Maahanmuuttajat ovat kasvava asiakasryhmä suomalaisessa äitiyshuollossa. Erilaiset terveyskäsitykset, yhteisen kielen puute ja kulttuurierot hankaloittavat kommunikointia terveydenhuollon henkilöstön ja asiakkaiden välillä. Maahanmuuttajaperheiden raskaudenaikaiseen ohjaukseen liittyvät haasteet muodostavat tämän opinnäytetyön aiheen. Työn tavoitteena on parantaa maahanmuuttajien ja terveydenhuollon välistä vuorovaikutusta sekä lisätä maahanmuuttajien tietoa raskauden vaiheista. Kirjallisen raportin lisäksi opinnäytetyöhön sisältyy posterisarjana toteutettu tuotos. Opinnäytetyö on osa Terveesti tulevaisuuteen -hanketta. Terveydenhuollon ammattilaisilta vaaditaan kulttuurisensitiivisyyttä ja kykyä kohdata asiakas yksilönä. Kuunteleminen ja hienotunteisuus ovat avainasemassa kommunikaatiossa maahanmuuttajien kanssa. Maahanmuuttaja-asiakkaalla voi olla taustalla rankkojakin kokemuksia ja suomalaisista tavoista poikkeavia terveyskäsityksiä, mutta vastavuoroisen kommunikaation avulla on mahdollista luoda luottamuksellinen hoitosuhde. Laadukas vuorovaikutus voi mahdol-listaa arkaluontoistenkin aiheiden käsittelyn. Raskaudenaikaisessa ohjauksessa terveysalan ammattilaisten tulisi hyödyntää suullisen ohjauksen tukena kirjallista materiaalia erityisesti maahanmuuttaja-asiakkaiden kohdalla, jotta asiakas, omaan hyvinvointiinsa vaikuttavana osapuolena, ymmärtäisi hänelle tarjotun terveysneuvonnan ja hyötyisi ohjauksesta parhaalla mahdollisella tavalla. Tulkin käyttö on oleellista työssä maahanmuuttajien kanssa, mutta kommunikointia voi helpottaa myös selkokielen käyttö. Maahanmuuttajille suunnatulle, lisääntymisterveyttä edistävälle materiaalille on suuri ja ajankohtainen tarve. Yhteistyössä Turun kaupungin äitiyshuollon kanssa suunniteltu kolmen posterin sarja kuvaa raskauden vaiheita eri trimestereissä. Materiaalin on tarkoitus sekä helpottaa maahanmuuttajien raskaudenaikaista ohjausta äitiyshuollossa että lisätä maahanmuuttaja-asiakkaiden tietoa sikiön kehityksestä ja odottavassa äidissä tapahtuvista muutoksista. Turun äitiyshuollossa toimiville terveydenhoitajille ja kätilöille tehdyn kyselyn mukaan posterisarja on selkeä, informatiivinen ja asiakasryhmää kiinnostava.

Immigrants are an increasing group of customers in maternity care in Finland. Differing perceptions of health, lack of mutual language and culture differences complicate communication between healthcare providers and customers. The challenges concerning immigrant families’ prenatal counselling form the topic of this thesis. The aim of the thesis is to improve the interaction between immigrants and the health care system, and also increase immigrants’ knowledge of the progression of pregnancy. Besides literary report the thesis includes a product carried out in set of posters. The thesis is a part of a project called “Terveesti tulevaisuuteen”. Health care providers are required to possess cultural sensitivity and the ability to confront a customer as an individual. Listening and discretion play a key role when communicating with immigrants. Immigrant customers may have a history of rough experiences and differing perceptions of health, but by means of mutual communication it is possible to create a confidential nursing relationship. Discussing even sensitive matters becomes possible through productive interaction. In prenatal counselling health care providers are recommended to use written material as a support for spoken counselling especially when immigrants are in question, so that the customers, as authorities of their own well-being, would understand the provided health consultation as well as possible, and also would benefit from the counselling in the best possible way. The usage of interpreters is essential when working with immigrants, but the use of plain language may also help with the communication. There is a great and current need for material promoting reproductive health that is targeted at immigrants. This set of three posters designed in co-operation with Turku maternity care depicts the stages of pregnancy in every trimester. The objective of the material is to both facilitate the prenatal counselling of immigrants in maternity care and increase immigrants’ knowledge of fetal development and the changes a pregnant woman goes through. According to interviews held for Turku maternity care nurses and midwives the set of posters is clear, informative, and of customer group’s interest.