Osaamisen kehittämisen näkemykset ja niiden yhdistyminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Lapin ELY-keskuksen ja TE-toimiston näkemyksiä henkilöstönsä osaamisen kehittämisestä. Asiaa tarkastellaan ylimmän johdon näkökulmasta, mutta huomioon otetaan myös muun henkilöstön näkökulma ryhmäkehityskeskusteluiden kautta. Organisaatiossa käytetään strategialähtöistä johtamista, jossa kokonaisuus on tärkeää. Kehitys alkaa strategisista tavoitteista, ja lopputavoitteena on organisatorinen oppiminen.

Tärkeintä oli selvittää ylimmän johdon näkemykset ja tahtotila osaamisen kehittämistä koskien. Opinnäytetyön tietoperusta on kerätty tutustumalla kirjallisuuteen aiheesta, haastattelemalla ylintä johtoa ja tarkastelemalla organisaatiossa käytyjä ryhmäkehityskeskusteluita osaamisen kehittämiseen liittyen. Osa tiedoista on myös muodostunut opiskelijan omista havainnoista harjoittelun aikana kyseisessä organisaatiossa. Opinnäytetyössä on sovellettu tapaustutkimuksen ja laadullisen tutkimuksen periaatteita.

Kaikkea aineistoa tarkastellen tultiin päätöksiin, että organisaatiossa ollaan suurten muutosten keskellä. Organisaatio on muutosvaiheessa, johon kaikki työntekijät eivät ole vielä samaistuneet. Ylin johto toivoo henkilöstön käsittävän, että muutos on välttämätöntä ja kaikkien tarvitsee asennoitua työnsä tekemiseen uudella tavalla. Osaamisen kehittäminen lähtee henkilöstä itsestään. Organisaatio kuitenkin voi antaa oikeat käytännöt ja keinot tueksi kehittämiseen. Toisaalta muutosta on liikaakin erinäisten projektien ollessa käynnissä, mikä hidastaa osaamisen kehittämistä. Kehitystä on myös vaikea viedä eteenpäin eriävien mielipiteiden ja näkemysten takia. Osaamista halutaan viedä eteenpäin keskittymällä ensisijaisesti organisaation tarpeisiin, mikä tuntuu hankalalta joillekin henkilöstöstä.

Opinnäytetyön lopussa esitetään yksityiskohtaisemmin niitä tekijöitä ja keinoja, joilla päästäisiin kohti parempaa ja yhtenäisempää tapaa järjestää henkilöstön osaamisen kehittäminen ja sitä myötä organisaation oppiminen. Lopussa myös esitetään jatkotoimenpiteet ja opiskelijan näkemys aiheesta.

The aim of this thesis is to examine views on how competency development is arranged in the particular organization. Perspective of the higher management will be the starting point but the views of other personnel are also taken into consideration by the group development discussions. The organization applies strategy-driven management. Development begins from the strategic goals and the main goal is to apply the learning organization principles into their system.

The most important was to examine the views and intents of the higher management on competency development. The theory of this thesis is based on literature, interviewing the higher management and examining the group development discussions. Some of the information is also formed from the student´s own observations as he has been part of the organization as a trainee. There has been used the principles of a case study and qualitative research in the thesis.

In conclusion it was determined that the organization is in transition phase and has led to that not all the personnel identify themselves as part of the changes. Therefore the higher management desires the personnel to realise that change is inevitable and everyone need to rearrange their perspectives on how to perform in their job. Competency development begins from the person itself but the organization can support everyone by giving the right practices and means. On the other hand there is too much change going on due to different projects which leads to poorer results in the competency development. It is also difficult to carry forward the development because of the differentiating opinions and perspectives among the personnel. Desire is to concentrate first to the needs of the organization in the competency development which seems to be hard for some of the personnel.

In the end of the thesis there are presented in more detailed those factors and means which would lead to a better and more united way to arrange the personnel´s competency development. There will be also presented the follow-up measures and the student´s own view on the matter in the end.