Perehdytyskansio tilitoimistoon

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli perehdytyskansion tekeminen tilitoimistoon, ja se toteutettiin toimeksiantona Jyväskylän Yrityskonsultit Oy:lle. Tavoitteena oli kartoittaa perehdytyksen nykyinen tila ja laatia ohjeita perehdyttämisen tueksi niin perehdyttäjälle kuin perehdytettävällekin.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella, ja aineisto kerättiin anonyymisti kirjallisena toimeksiantajan henkilökunnalta. Aineistona käytettiin myös tutkijan omia kokemuksia ja havainnointia yrityksen perehdyttämisestä. Kysymyksiin saatuja vastauksia ja teoriaosuutta yhteen nivoen tuotettiin perehdytyskansio.

Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin ensin perehdyttämistä käsitteenä ja käytännössä sekä käytiin läpi erilaisia perehdytysmenetelmiä. Oppimista käsiteltiin oppimistyylien ja -menetelmien näkökulmasta. Hiljaisen tiedon osiossa käsiteltiin ensin hiljaista tietoa käsitteenä sekä sen syntyä ja eri tasoja. Konkreettisemmin hiljaiseen tietoon pureuduttiin sen tunnustamisen ja tunnistamisen kautta. Teoriaosuudessa käytiin myös läpi sitä, miten yrityksille arvokas hiljainen tieto saadaan esille. Lisäksi koottiin yhteen erilaisia menetelmiä hiljaisen tiedon jakamiseen ja kehittämiseen.

The topic of the thesis was to compile an orientation folder for an accounting company. It was com-pleted as an assignment for Jyväskylän Yrityskonsultit Ltd. The primary purpose was to chart the present state of the orientation and draw up instructions for both mentor and new employee to support the orientation.

The research was carried out as a qualitative approach, and the data was collected anonymously via e-mail. The author’s own experiences and observations about orientation in the company were also used as data. The orientation folder was produced as a result of applying the theory available to the email answers received.

First, the theoretical framework covers the orientation as a concept and in practice including vari-ous orientation techniques. Learning was processed by learning styles and techniques. Tacit knowledge was first processed as a concept, then by its origin and different levels. Tacit knowledge was more deeply analyzed through its recognition and identification. The theory part also deals with how the tacit knowledge useful for enterprises can be drought out. In addition, various methods for developing and distributing tacit knowledge were compiled.