Sähköisen ostolaskutuksen hyödyllisyys ja tehokkuus : Case: Porvoon kaupungin talouspalvelut
Lappalainen, Lena (2013)
Lappalainen, Lena
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111417083
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111417083
Tiivistelmä
Opinnäyteyö tutkii ostolaskujen sähköistä käsittelyä verrattuna manuaaliseen käsittelyyn. Tutkimus lähestyy aihetta ajankäytön näkökulmasta, vertaamalla molempien tapojen vaatimaa aikaa sekä sen myötä laskujen käsittelyn tehokkuutta.
Porvoon kaupungin talouspalvelut toimivat opinnäytetyön toimeksiantajana. Talouspalveluja on tuotteistettu, joten ostolaskujen käsittelijöiden työtehtävien kuvaukset ja niihin käytetyn ajan arvioiminen on ajankohtaista.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään taloushallinnon sähköistymistä ja siihen liittyviä vaiheita. Tässä osiossa myös pohditaan mitä hyötyjä ja haittoja sähköistäminen tuo tullessaan.
Opinnäytetyössä käytetty tutkimusmuoto on seurantatutkimus, eli pitkittäistutkimus, jonka avulla selvitetään miten ostolaskujen käsittelyyn liittyvät työvaiheet jakautuvat riippuen siitä, saapuvatko ne talouspalveluille sähköisinä vai paperilla. Tulokset tukevat teoreettista viitekehystä ja voidaan päätellä, että sähköisten ostolaskujen käsittely on nopeampaa kuin paperilaskujen käsittely.
Porvoon kaupungin talouspalvelut toimivat opinnäytetyön toimeksiantajana. Talouspalveluja on tuotteistettu, joten ostolaskujen käsittelijöiden työtehtävien kuvaukset ja niihin käytetyn ajan arvioiminen on ajankohtaista.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään taloushallinnon sähköistymistä ja siihen liittyviä vaiheita. Tässä osiossa myös pohditaan mitä hyötyjä ja haittoja sähköistäminen tuo tullessaan.
Opinnäytetyössä käytetty tutkimusmuoto on seurantatutkimus, eli pitkittäistutkimus, jonka avulla selvitetään miten ostolaskujen käsittelyyn liittyvät työvaiheet jakautuvat riippuen siitä, saapuvatko ne talouspalveluille sähköisinä vai paperilla. Tulokset tukevat teoreettista viitekehystä ja voidaan päätellä, että sähköisten ostolaskujen käsittely on nopeampaa kuin paperilaskujen käsittely.