Siivoustyöhön vaikuttavia fyysisen ja psyykkisen kuormittumisen tekijöitä – sykevälianalyyseihin ja työntekijöiden kokemuksiin perustuen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia siivoustyössä käytettyjen moppausmenetelmien ja koneella ajon kuormittavuutta sykevälimittausten sekä siivoojien kokemuksen perusteella. Lisäksi opinnäytetyössä arvioitiin ja vertailtiin sykevälimittauksista ja siivoojien kokemuksesta nousseita psyykkisesti ja fyysisesti kuormittavia tekijöitä. Opinnäytetyö toteutettiin osana HYVIpisteen kiinteistöalan yritykselle toteuttamaa työhyvinvointiprojektia.

Tutkimusaineistona olevat sykevälimittaukset aloitettiin pilottimittauksella huhtikuussa 2008 ja ne etenivät toimipisteittäin päättyen toukokuussa 2009. Kokemuksiin perustuvaa aineistoa kerättiin kyselylomakkeen sekä siivoustyönjohtajalle tehdyn haastattelun avulla.

Opinnäytetyössä on esiteltynä tuloksia siivousmenetelmien osalta kosteamoppauksesta ja koneella ajosta. Sykevälimittauksissa kosteamoppaus osoittautui kevyesti kuormittavaksi ja koneella ajo kohtalaisesti kuormittavaksi. Subjektiivisesti siivoojat arvioivat koneella ajon kohtalaisesti kuormittavaksi ja kosteamoppauksen melko raskaaksi tai raskaaksi. Fyysisesti ja psyykkisesti kuormittavat tekijät osoittautuivat pääosin yhdenmukaisiksi sykevälimittaustuloksia ja subjektiivista kokemusta vertailtaessa.

Fyysisesti ja psyykkisesti kuormittavia tekijöitä arvioitaessa siivoojien kokemukset tukivat sykevälimittausten tuloksia. Eri menetelmien osalta tulokset jäivät suppeiksi, joten laajempi tutkimus sykevälimittaus -menetelmällä olisi aiheellinen. Sykevälimittaus havaittiin toimivaksi menetelmäksi arvioida siivoustyön kuormittavuutta.

The aim of the thesis was to examine the loading of different mopping methods and of the use of a cleaning machine in cleaning work. The research was based on heart rate measurements and cleaners’ experiences. The thesis also evaluated and compared the physical and psychological loading factors arising from the measurements and cleaners’ experiences. The thesis was carried out as a part of a project of The Centre for Health, Welfare and Services. The project dealt with a real estate company’s work welfare.

The heart rate measurements started with a pilot study starting in April 2008 and ending in May 2009. The research material was gleaned from post to post. The data, which was based on experiences, was collected by using a questionnaire and an interview held to a manager of cleaning work.

With regard to cleaning methods, research results were obtained from damp mopping and from the use of a cleaning machine. In the heart rate measurements damp mopping turned out to be lightly loading and the use of a cleaning machine moderately loading. Subjectively the cleaners evaluated the use of a cleaning machine moderately loading and damp mopping considerably hard or hard. The physical and psychological loading factors proved to be mainly in line when comparing the results of the heart rate measurements and subjective experiences.

When evaluating the physical and psychological loading factors, the experiences of the cleaners were supported by the results of the heart rate measurements. The significance of the results related to the methods was quite limited, thus the subject needs wider research with the heart rate measuring method. The heart rate measurement was found to be an effective method for evaluating the loading of cleaning work.