Pirkanmaan Senioripalvelut Oy:n kustannuslaskennan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Pirkanmaan Senioripalvelut Oy:n toimeksiannosta. Pirkanmaan Senioripalvelut Oy tarjoaa ikääntyville ja erityistä tukea tarvitseville asiakkaille palveluasumista, kotipalveluja sekä palvelukeskus- ja päivätoimintaa. Työn tarkoituksena oli tuotekustannusten laskeminen kolmelle asumisen palvelutuotteelle ja palvelukeskuksen toimintapäivälle. Yritys tuottaa palveluita neljässä toimipisteessä, joista jokaiselle toteutettiin omat laskelmat.

Kustannuslaskenta toteutettiin pääosin lisäyslaskennan menetelmää soveltaen. Laskennassa käytettiin myös toimintolaskennan ominaisuuksia. Hoitohenkilökunnan työkustannukset kohdistettiin tuotteille soveltaen toimintolaskennan kustannusten kohdistamisen ideaa.

Opinnäytetyön tärkeimpinä lopputuloksina olivat konkreettiset tuotekustannuslaskelmat. Numeerisia laskelmia ei raportissa esitetä, koska ne ovat salaisia. Raportissa esitetään kustannuslaskentaprosessi sekä laskentamallissa käytetyt kohdistamisperusteet ja kustannusajurit.

Yrityksessä ei ole aiemmin tehty tarkkoja tuotekustannuslaskelmia, joten opinnäytetyön tulokset olivat erittäin hyödylliset. Laskelmien avulla saatiin selville palvelutuotteiden kannattavuudet eri toimipisteissä. Toimintolaskennan ideaa soveltava työkustannusten kohdistustapa antaa mahdollisuuden analysoida toimipisteiden välisiä eroja ja kehittää prosesseja. Luotua laskentamallia hyödynnetään myös uuden rakenteilla olevan yksikön kilpailutuksessa.

Työajanseurannan ongelmien vuoksi kannattaa seuranta toteuttaa vastaisuudessa uudelleen. Luotettavammat työajanseurannan tulokset parantavat tuotekustannuslaskelmien tarkkuutta. Laskentamallin kehittämistä joiltain osin voi olla syytä harkita. Kustannusten kohdistamismenetelmien parantaminen johtaa tarkempaan lopputulokseen. Laskentamallia ei kuitenkaan kannata muuttaa liian monimutkaiseksi. Laskennan yritykselle tuottaman hyödyn pitää olla siihen sijoitettua panosta suurempi.

This thesis was commissioned by Pirkanmaan Senioripalvelut Oy. Pirkanmaan Senioripalvelut Oy offers supported living accommodation, home-help services, service centre services and day-time activities for the elderly and people in need of special support. The objective of this thesis was to calculate the product costs of three supported living accommodation products and service centre services. The company operates four senior centres. Separate calculations were made for each senior centre.

The calculations were made mainly by utilising job order costing. Some elements of activity-based costing were also used. Labour costs for care personnel were allocated by applying the cost allocation method of activity-based costing.

Product cost calculations were the main outcome of this thesis. The numeric calculations are confidential and therefore cannot be presented in this report. The cost accounting process is presented in the report as well as allocation methods and cost drivers used in the calculations.

The product cost calculations were very useful for Pirkanmaan Senioripalvelut Oy because they had not made any specific calculations before. With these calculations the company found out the profitability of the service products in each senior centre. The cost allocation method of activity-based costing which was applied to allocate labour costs offers an opportunity to analyse differences between costs in the four different senior centres and develop processes accordingly. The calculation model created in this thesis work will also be utilised in the tendering for a new senior centre which is currently under construction.

Because of the problems in the work-time tracking process, it should be redone. More reliable data for work-time tracking will improve the quality of the product cost calculations. Developing the calculation model should also be considered. A more accurate result could be achieved by improving the cost allocation methods. However, the calculation model should not be too complex. The company must gain more benefit from the calculations than it invests in them.