Työharjoittelumallin laatiminen Vantaan kaupungin psykologipalvelut -toimintayksikölle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on laatia työharjoittelumallin prosessikuvaus Vantaan kaupungin psykologipalvelut -toimintayksikölle. Tavoitteena on, että mallin avulla yksikkö pystyy rekrytoimaan harjoittelijoita ja ohjaamaan heidän oppimistaan. Yksikössä ei ole aikaisemmin ollut työharjoittelutoimintaa.

Opinnäytetyön ensimmäisessä teorialuvussa tarkastellaan työharjoittelun merkitystä organisaatiolle. Siinä käsitellään työharjoittelun tuomia hyötyjä ja sen vaatimia resursseja. Tämän lisäksi tarkastellaan työharjoittelun suhdetta työnantajakuvaan ja sosiaaliseen vastuuseen. Toinen kokonaisuus, jota opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään, on työharjoittelun ohjaaminen. Kokonaisuuteen liittyviä aiheita ovat oppiminen, ohjaus, harjoittelijan valinta ja perehdyttäminen sekä harjoittelun arviointi ja kehittäminen.

Työharjoittelumallin prosessikuvauksessa toimijoina ovat harjoittelija, ohjaaja ja esimies ja siinä on kuvattu heidän tehtävänsä prosessin eri vaiheissa. Prosessissa on kolme vaihetta, jotka ovat valmistautuminen ja suunnittelu, ohjaaminen sekä arviointi ja kehittäminen. Ohjaaminen jakautuu vielä kolmeen vaiheeseen, joita ovat mallintaminen, itsenäinen työskentely ohjatusti ja itsenäinen työskentely. Harjoittelija tarvitsee enemmän ohjaamista ja tukea prosessin alkuvaiheessa, mutta lopuksi hän pystyy työskentelemään myös täysin itsenäisesti.

Työharjoittelumalli esitetään prosessikuvauksena, koska sen avulla saadaan selkeä kuvaus eri vaiheista ja toimijoiden rooleista. Prosessikuvaus on myös hyvä väline toiminnan suunnitteluun, ohjaukseen, arviointiin ja kehittämiseen. Se toimii muistilistana eri vaiheiden etenemiseen ja niissä hoidettaviin asioihin. Prosessikuvaus pohjautuu opinnäytetyön tietoperustaan, toimeksiantajan antamiin tietoihin, Psykologiliiton harjoitteluohjeistuksiin sekä Helsingin yliopiston tavoitteisiin. Toimeksiantaja pystyy hyödyntämään prosessikuvausta harjoittelun ohjaamisessa, joten opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin onnistuneesti.

The purpose of this thesis was to create an internship model for the Unit of Psychology Services of City of Vantaa. The main goal was that the model could be used for recruiting interns and guiding the internship. The outcome of this thesis is a process model of an internship. The Unit of Psychology Services has not recruited interns before.

The thesis consists of a theory section and an empirical section. The theoretical framework consists of two main parts. The first part discusses the significance of an internship viewing the advantages and needed resources of internships. In addition it discusses the employer image and social responsibility related to internship. The second part is about managing the internship including learning, guidance, recruiting, orientation, assessment and development.

The internship process model describes the actions taken by the intern, the supervisor and the superior and their roles in different phases. The process has three phases, which are the preparation and planning, guidance, evaluation and development. Guidance is further divided into three phases: modeling, independent work with guidance and independent work. The intern needs more guidance and support early in the process, but in the end he/she should be able to work completely independently.

The internship is modeled as a process because it provides a clear description of the different phases and actors with their roles. The process model is also a suitable tool for planning, guidance, evaluation and development of the internship. It acts as a checklist in different phases of the process. The process model is based on the theoretical part, the information provided by the contact person, internship guidelines by The Finnish Psychological Association as well as the instructions by the University of Helsinki. The objectives of this thesis were successfully reached as the Unit of Psychology Services is able to utilize the process model in managing the internship.