Osaamiskartoituksesta kehittämiseen : case Eurajoen kunnan tekninen toimi

Abstract

Kunta- ja palvelurakenneuudistuksen sekä työelämän yleisten muutosten haasteet kohdistuvat osaamisen johtamiseen ja kehittämiseen asiakasnäkökulma huomioiden. Kuntatyöntekijöistä eläkkeelle siirtyvien määrä kasvaa ja tämä aiheuttaa haasteita henkilöstösuunnittelulle, palveluprosessien toteuttamiselle sekä työhyvinvoinnille. Kuntaorganisaatioissa tulee panostaa osaamisen ennakointiin, jossa strategiaan ja visioon perustuva osaamisen johtaminen tukee, laajentaa ja kehittää olemassa olevaa osaamista vuorovaikutteisen toimintakulttuurin avulla. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuoda esiin asiat, jotka vaikuttavat osaamisen kehittämiseen nyt ja tulevaisuudessa.

Kehittämistyönä toteutettiin osaamiskartoitus, joka kohdennettiin Eurajoen kunnan teknisen toimen hallintoon ja kiinteistömiehiin. Kartoituksessa keskityttiin osaamisen nykytilan ja tavoitetilan vertailuun. Osaamisen tärkeys omassa työssä vaikutti tulosten analysointiin. Yhteisesti määriteltyjen osaamisalueiden osalta arvioitiin ne työhön liittyvät osa-alueet, jotka olennaisesti kuuluvat työntekijän toimenkuvaan ja organisaation toimintaan. Saatuja tuloksia hyödynnetään koulutussuunnitelman tekemisessä.

Yksilön kehittymisen edellytyksenä on Kolbin oppimisprosessin mukaan ymmärrys ja halu oppia uusia asioita. Organisaation menestyminen ei ole mahdollista ilman henkilöstön osaamisen tuomaa pääomaa. Vastuullinen henkilöstöjohtaminen, palvelustrategiaan perustuva henkilöstövoimavarojen ennakointi ja osaamisen johtaminen kuuluvat Eurajoen kunnan strategisiin linjauksiin. Osaamiskartoitus on työväline, jonka avulla pystytään selvittämään henkilöstön osaamisen tasot.

General changes in working life added with local governing and structural service reforms create a challenge to knowledge management and development in general, considering customers point of view. The increase of municipal employees’ retirement rate sets a challenge for human resources planning, implementation of service processes and well-being at work. Local municipality organizations must invest in predictability of know -how and skills. In this prediction, strategy / vision based skill management and leadership expands and enhances existing know-how and skills. This is done with the support of interactive working environment and culture. The purpose of the thesis is to highlight the issues affecting the development of skills now and in the future.

The development work of this thesis was implemented amongst employees of Eurajoki technical services offices and real estate managers. The survey focused on the comparison of current state of knowledge and skills and the objective level of knowledge and skills. The importance of awareness of one’s own work influenced the results of the analysis. From jointly defined areas of competence, specific work related aspects were evaluated taking in consideration the relevant employee job descriptions and also relevant activities of organization. The results of this survey will be noticed and utilized in future training and development planning.

Kolb’s learning process states that understanding and a willingness to learn new things is a prerequisite element of individuals learning. The organizations ability to create success is not possible without the knowledge and skills of organizations members. Responsible human resources management and carefully planned service strategy based on the prediction of human resources with knowledge management are the strategic policy of municipality of Eurajoki. Therefore knowledge mapping is an eminent tool for identifying organizations and its member’s knowledge and skill levels.