Matkustajan oikeudet valmismatkoissa
Tiittanen, Simo (2013)
Tiittanen, Simo
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120319668
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120319668
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitä oikeuksia matkustajalla valmismatkoissa on. Aihetta on pohjustettu käymällä läpi valmismatkaliiketoimintaa ja kuinka sitä sääntelevät lait valvovat matkustajan etua. Myös matkustajan oikeuksiin läheisesti liittyviä matkanjärjestäjän velvollisuuksia käydään työssä läpi. Opinnäytetyö toteutettiin lainopillisena tutkimuksena, jonka aineistona toimi valmismatkustusta sekä valmismatkaliiketoimintaa koskevat lait ja asetukset, lain esityöt, oikeuskirjallisuus sekä Internet-lähteet. Havainnollistavina esimerkkeinä käytettiin kuluttajariitalautakunnan ratkaisuja.
Matkustajalla on matkasopimuksen peruuttamisen ja purkamisen ohella oikeus luovuttaa sopimukseen perustuvat oikeutensa jollekin muulle henkilölle. Matkassa ilmenneen virheen myötä matkustajalla on oikeus mahdolliseen hinnanalennukseen, korvaavaan matkaan tai vahingonkorvaukseen. Vedotakseen virheeseen on matkustajalla kuitenkin velvollisuus ilmoittaa virheestä matkanjärjestäjälle viivytyksettä. Matkustajan etua turvaavat myös matkanjärjestäjää sitovat tiedonanto- ja avustamisvelvollisuudet.
Matkustajalla on matkasopimuksen peruuttamisen ja purkamisen ohella oikeus luovuttaa sopimukseen perustuvat oikeutensa jollekin muulle henkilölle. Matkassa ilmenneen virheen myötä matkustajalla on oikeus mahdolliseen hinnanalennukseen, korvaavaan matkaan tai vahingonkorvaukseen. Vedotakseen virheeseen on matkustajalla kuitenkin velvollisuus ilmoittaa virheestä matkanjärjestäjälle viivytyksettä. Matkustajan etua turvaavat myös matkanjärjestäjää sitovat tiedonanto- ja avustamisvelvollisuudet.