Toimitilamuutoksen vaikutukset työyhteisön työhyvinvointiin

Abstract

Opinnäytetyöni aiheena on tutkia työyhteisössä tapahtuvaa toimitilamuutosta. Omien huoneiden vaihtuminen monitoimitilatyöympäristön työpisteiksi on työyhteisölle suuri muutos. Työn tavoitteena on selvittää muutoksen vaikutuksia työyhteisön työhyvinvointiin ja antaa kehittämisehdotuksia uusiin tiloihin sopeutumiseksi. Toimeksiantajana on Verohallinto, Itä-Suomen verotarkastusyksikkö, Etelä-Savon ryhmä, Mikkelin toimipiste. Työn tutkimusmenetelmä on laadullinen tapaustutkimus ja tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla toimipisteen viittä verotarkastajaa. Teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta aihealueesta, joita ovat toimitilat ja työhyvinvointi, vuorovaikutus ja yhteisöllisyys sekä muutosjohtaminen ja -vastarinta. Ensimmäisessä osiossa selvitän toimitilaan ja työympäristöön sekä työhyvinvointiin liittyviä tekijöitä. Vuorovaikutuksen ja yhteisöllisyyden teemoja käsittelen työn toisessa osiossa. Työn kolmas osio kertoo muutosjohtamisesta, -rooleista ja -vastarinnasta. Muutokset ovat tunnetasolla aina haastavia. Organisaatioissa toimivien ihmisten käyttäytymistä ohjaavat paitsi yksilön omat asenteet myös organisaation sisällä omaksuttu organisaatiokulttuuri. Vaikka asenteet ovat varsin pysyviä, muutos tapahtuu yleensä vasta silloin, kun yksilö huomaa muutoksen välttämättömyyden ja havaitsee itse hyötyvänsä sen mukanaan tuomista vaikutuksista. Tutkimustulosten mukaan uusien toimitilojen suurimpana haasteena ovat yhteiset työhuoneet. Nykyaikaiset toimitilat nähdään kuitenkin myös mahdollisuutena yhteistyön lisäämiseen. Tärkeimpinä tekijöinä uusiin tiloihin sopeutumisessa ovat asennemuutos, avoin keskustelu ja pelisäännöt. Työhyvinvointia voidaan edistää esimerkiksi johtamisella ja positiivisella viestinnällä.

The subject of my study was to research on the coming change of business premises where employees move out of their own private rooms to much smaller workstations, and it will be a huge change for everyone. The purpose of this study was to find out what kind of effects the change would cause to the work community’s welfare. In addition, this study aimed at giving proposals for adapting new premises. The framework covered three theories, which were work community’s welfare, interaction and collaboration as well as management and resistance to change. The study was made for Finnish Tax Administration, Eastern Finland Tax Auditing Unit, South Savo Group Mikkeli. It was a qualitative case study and bend on interviews. The interviews were made with five tax auditors. I studied how tax auditors were reacting to the change and what kind of consequences they thought the change to have for an employee’s welfare. Every change is always emotionally challenging. Organisations consist of people whose attitudes affect their behaviour as well as the organisational culture has an effect on the organisation’s activity. Although attitudes are quite permanent, change usually happens, when a person understands that the change is essential and he gains something of its results. The results of the study showed that employees were looking forward to the modern business premises. On the other hand, they were doubtful about the common office. However, the new premises offer an opportunity for better cooperation than before. The most important factors of adapting to the new prem-ises were the change of attitudes, open conversation and working guidelines. Good leadership and