Markkinatutkimus : Bio Säde

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli markkinatutkimus Mänttä-Vilppulan elokuvateatterille Bio Säteelle. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskunta, käyntitottumuksia eri ikäryhmistä, rahankäyttöä, viestintävälineitä ja antaa kehitysehdotuksia niin yleisesti, kuin tutkimusaineiston pohjalta. Tutkimuksen tarve syntyi Kino Säteen siirryttyä Mänttä-seura ry:n omistukseen ja teatterin digitalisoinnin sekä uusimisen myötä.

Teoreettinen viitekehys muodostuu markkinoinnin perusteista, viestinnän- ja menekinedistämisen teoriasta. Teoreettisen viitekehyksen tarkoitus on auttaa ymmärtämään käsiteltyä aineistoa, kertoa mitä markkinointi on, mihin sitä käytetään ja millä keinoilla.

Toteutettu tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen tutkimus, eli määrällinen tutkimus mikä toteutettiin kyselylomakkeella Mänttä-Vilppulan alueella ja sähköisesti Bio Säteen kotisivujen kautta. Kysely suoritettiin syksyn 2012 ja kevään 2013 aikana ja vastauksia tuli 380 kpl, mistä sähköisiä oli 107 kpl. Kyselylomakkeen tulosten analyysi tehtiin Microsoft Office Excel -ohjelmalla.

Bio Säteen toiminnalle on selvä kysyntä Mänttä-Vilppula alueella. Teatterilla on hyvä sijainti, koska lähin kilpaileva elokuvateatteri on Jämsässä, digitalisointi on tuonut huomattavasti laajemman tarjonnan mahdolliseksi ja ensi-illat pystytään näyttämään samaan aikaan isoimpien asuinkeskuksien kanssa. Tutkimustuloksista ilmeni että teatterin valmistumisen myötä ihmiset ovat käyneet useammin elokuvissa, sarjalipuille on kysyntää, hintataso lipuilla on erinomainen ja ilmoittelu paikallislehtien sekä Facebookin kautta on näkyvintä. Aineiston pohjalta annettiin myös seuraavia kehitysideoita: elokuvateatterin istuinpenkkien uusiminen, myyntiympäristön kehittäminen ja palveluiden monipuolistaminen, asiakaskannan luonti asiakas-seurantaa varten ja kotisivujen muokkaaminen käytännönläheisemmäksi.

The topic of this thesis was to do market research for the commissioning company, Bio Säde movie theatre located in the city of Mänttä-Vilppula. The purpose of the market research was to map the customer base and provide key statistical information about customers. This information included the visiting habits of different age groups, usage of money, the use of different communication tools as well as give suggestions for improvement based on the research material as well as other material available. The need for this kind of research emerged as the movie theatre changed ownership and was digitalized.

The theoretical basis for the thesis was formed by basic principles of marketing and theories on how to improve communication and how to increase demand. The purpose of the theoretical part is to help in interpreting the research material as well as create basic understanding about what is marketing and what it is used for and what are the most common types of marketing.

Quantitative research method was used to obtain the needed research material. This was realized as a questionnaire both in paper format as well as in the electronic format on the webpage of the movie theatre. The research was completed during the time period between autumn 2012 and spring 2013. The result was 380 participants, out of which 107 people participated via the web page. The results were then sorted with Microsoft Excel.