"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 80
-
Asiakastyytyväisyystutkimus: Ranuan Tarvikekeskus Oy:n verkkokauppa
(2022)Opinnäytetyön tavoite oli tutkia Ranuan Tarvikekeskuksen verkkokauppa-asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Ranuan Tarvikekeskus on noin 80 henkilöä työllistävä yritys, joka myy kelkkoja, mönkijöitä ja moottoripyöriä sekä ... -
Asiakkaiden kokemuksia digitaalisista pankkipalveluista – Case: Osuuskauppa Keskimaan S-Pankin asiakkaat
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat toimeksi-antoyritykseni digitaaliset pankkipalvelut. Toimeksiantajani haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen sekä sujuvan asiakaskokemuksen ... -
Asuntoesittelyn merkitys onnistuneessa vuokrausprosessissa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan, eli KAS asunnot Oy:n asuntoesittelyiden merkitystä asiakkaille. Tutkimuskohteena toimivat Rovaniemellä toteutetut asuntoesittelyt ja tutkimuksen tarkoituksena ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla. Työn tarkoituksena oli laatia hyvään asiakaskokemukseen ja sen myötä suositteluhalukkuuteen rakentuvia ehdotuksia, joilla tehostetaan ... -
Cafe Solmun kehittäminen ympärivuotiseksi : ideasta valmiiksi liiketoimintamalliksi
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli ympärivuotisuuden lisääminen Äkäslompolossa sijaitsevalle kahvilalle. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi Cafe Solmu. Tehtävänä oli kyselytutkimuksen keinoin selvittää asiakkaiden näkemyksiä ... -
Cafe Taimin asiakaskokemuksen parantaminen
(2024)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen parantaminen Cafe Taimissa. Toimeksiantajana minulla oli oma työpaikkani Tays:in Psykiatrisen sairaalan kahvila, Pikante Cafe Taimi. Opinnäytetyön tehtävänä oli saada Cafe Taimiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Customer Satisfaction At Tassumafia Pet Store
(2022)Viime vuosina, erityisesti COVID-19 pandemian aikana, lemmikkien osto Suomessa on lisääntynyt ja lemmikin omistajat etsivät erilaisia palveluita niiden peruspalvelujen lisäksi, joita he voivat tarjota lemmikilleen. Tassumafia ... -
Development of Brewery Tour Experience : Case Pyynikin Brewing Company
(2019)Pienpanimot ovat hiljattain lisänneet suosiotaan Suomessa, mikä on johtanut pienpanimotuotteiden markkinaosuuden kasvuun. Panimokierroksilla pienpanimot voivat sitoa asiakkaat tiiviimmin brändiinsä ja tarjota autenttisia ... -
Digikaupan ja sen tuotteiden asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli toimeksiantajayritys Vepin Digikaupan ja sen tuotteiden asiakaskokemuksen kehittäminen. Päätutkimuskysymyksenä oli, miten Digikaupasta ja sen tuotteista saadaan helppokäyttöinen, onnistunut ja ... -
Digiosallisuus sosiaalialalla : kirjallisuuskatsaus digiosallisuuden ulottuvuuksiin
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on muodostaa kirjallisuuskatsauksen avulla keräämästäni tiedosta digiosallisuudesta kertova kokonaisuus. Tavoitteena on, että tätä kokonaisuutta voidaan hyödyntää sosiaalialan työkentällä. ... -
Digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa ennen matkaa
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa ennen matkaa. Toimeksiantajana oli Lapin ammattikorkeakoulun hanke, eHospitality – empatiaa ja arvonluontia matkailun digitaalisissa palvelukoh ... -
Digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa matkan aikana
(2022)Opinnäytetyön tehtävänä oli tarkastella digitaalista vieraanvaraisuutta palvelu-kohtaamisissa matkan aikana matkailupalveluiden tarjoajien näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, mitä digitaalisen palvelukohtaamisen ... -
Digitaalisuusasteen kartoittaminen sekä digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen : Case Lapin Muistiyhdistys ry
(2023)Opinnäytetyössä kartoitettiin Lapin muistiyhdistys ry:n digitaalisuusaste, sekä selvitettiin, millä tavoin Covid-19 on vaikuttanut yhdistyksen toimintaan ja millä keinoin pandemia on otettu huomioon digitaalisuuden ... -
Ehdotus laatukäsikirjan pohjaksi Metsämäen raviradalle
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli soveltuvan laadunhallintaohjelman löytäminen laatukäsikirjan pohjaksi Turun Hippos ry:lle Metsämäen raviradan toimintaan ja tapahtumatuotantoon. Tutkimuskysymyksenä oli ”Millainen olisi hyvä ... -
Erämaahotellin henkiin herättäminen: tapahtumajärjestäjän palvelupolku
(2022)Opinnäytetyömme tehtävänä oli luoda Lavivaaran tyhjillään olevaan erämaahotelliin toimiva palvelukonsepti lyhytkestoisia, erityisesti harrastematkailuun räätälöityjä tapahtumia varten. Opinnäytetyömme tavoitteena oli tuottaa ... -
Iin Siltojen liiketoiminnan kehittäminen
(2022)Artikkeli Iin Siltojen strateginen liiketoimintamalli This article is about business strategy. Strategy plan is one of the most important thing businesses to have. Mandator for the thesis is a camping company called Iin ... -
Innovaatioympäristön palveluiden tarjoaminen verkossa: Verkkosivuston kehittäminen B2B-verkkomyynnin keinoin
(2023)Opinnäytetyö kertoo innovaatioympäristön palveluiden tarjoamisesta verkossa ja verkkosivuston kehittämisestä. Tutkimus käsittelee sitä, miten toimeksiantajana toimivan Lapin ammattikorkeakoulun palvelukonsepti TEQU:n tulisi ... -
Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu kohtaa asiakkaat aidosti : käyttäjäkokemustiedon yhdistyminen innovatiiviseen markkinointiin
(2023)Opinnäytetyö Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu on selvitystyö Napapiirin Kehitys Oy:lle. Opinnäytetyössä selvitettiin virtuaalisen elämyspalvelun asiakaskokemusjohtamista ja markkinointia kilpailuedun saavuttamiseksi, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kauppuri 5 -ravintolan liiketoimintakonseptien kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön aiheena on oululaisen burgeriravintolan liiketoimintakonseptien kehittäminen. Toimeksiantaja on Kauppuri 5 -ravintola Oulun keskustasta, joka on toiminut jo 12 vuotta. Opinnäytetyön tehtävänä on kehittää ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kausityöntekijöiden perehdyttäminen osana asiakaskokemuksen kehittämistä : perehdytysopas Joensuun matkailuneuvontaan
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli kausityöntekijöiden perehdyttäminen osana asiakaskokemuksen kehittämistä. Toimeksiantajana oli Joensuun kaupungin viestintä- ja tapahtumapalvelut, jotka ovat mukana tuottamassa Joensuun ...















