"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 73
-
Asiakastyytyväisyyden kartoittaminen : case Maskun Kalustetalo Oy Rovaniemi
(2023)Tässä opinnäytetyössä tutkin Rovaniemen Maskun asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyden taso tammi- ja helmikuun 2023 ajalta. Mihin asiakkaat olivat tyytyväisiä myymälän toiminnassa, ja missä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyys Tornion Sairaskotisäätiö Saarenvireen tehostetussa asumispalvelussa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Saarenvireen tehostetun palveluasumisen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asiakastyytyväisyyden selvittämisen työkaluksi yksikön ... -
Asiakkaiden kokemukset Mutteri-hankkeen matalan kynnyksen palveluista : vahvuudet ja kehityskohteet
(2023)Työn tilaajana oli Nuorten Ystävät ry. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia asiakkaiden kokemuksia palveluiden saatavuudesta ja tuen tarpeesta työllistymisessä ja elämänhallinnassa. Tavoitteena oli tuoda esille Mutteri-hankkeen ... -
Cafe Solmun kehittäminen ympärivuotiseksi : ideasta valmiiksi liiketoimintamalliksi
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli ympärivuotisuuden lisääminen Äkäslompolossa sijaitsevalle kahvilalle. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi Cafe Solmu. Tehtävänä oli kyselytutkimuksen keinoin selvittää asiakkaiden näkemyksiä ... -
Cafe Taimin asiakaskokemuksen parantaminen
(2024)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen parantaminen Cafe Taimissa. Toimeksiantajana minulla oli oma työpaikkani Tays:in Psykiatrisen sairaalan kahvila, Pikante Cafe Taimi. Opinnäytetyön tehtävänä oli saada Cafe Taimiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
CrossBorder Shopping : ostosmatkailututkimus
(Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)CrossBorder Shopping -ostosmatkailututkimus on Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun kesällä 2011 toteuttama tutkimus. Tutkimuksen kohteena oli Tornio-Haaparanta-alueella asioivat ihmiset ja heidän asiakaskokemukset. Tutkimuksen ... -
Digitaalinen vieraanvaraisuus palvelukohtaamisissa matkan aikana
(2022)Opinnäytetyön tehtävänä oli tarkastella digitaalista vieraanvaraisuutta palvelu-kohtaamisissa matkan aikana matkailupalveluiden tarjoajien näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, mitä digitaalisen palvelukohtaamisen ... -
Erityisryhmien tuettu asuminen : Iin alueelliset vammaispalvelut - esittelylehtinen ja esitietolomake
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tuottaa esittelylehtinen ja esitietolomake erityisryhmien tuettuun asumiseen Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle, Iin alueellisiin vammaispalveluihin. Esittelylehtinen on tarkoitettu ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Etäohjauksena asiakaslähtöinen pyörätuoliarvio
(2021)Tämän opinnäytetyöntarkoituksenaolikuvata Rovaniemen kaupungin apuväli-nepalvelun etäohjauksella toteutettu asiakaslähtöinen pyörätuoliarviointimallisekä kuvata työntekijöidenja asiakkaidenkokemuksia etäohjauksena ... -
Hoitotyön kirjaaminen Hilkka-mobiiliin : itseopiskelumateriaali Rovaniemen kaupungin kotihoidon henkilöstölle
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa hoitotyön mobiilikirjaamisen itseopiskelumateriaali Rovaniemen kaupungin kotihoidon kaikille tiimeille. Tavoitteenamme on itseopiskelumateriaalin avulla ... -
HOITOTYÖN RAKENTEINEN KIRJAAMINEN : Opas siirtymävaiheen tueksi
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia kirjaamisen opas avuksi potilaan osastolle tulovaiheen kirjaamiseen Kuusamon terveyskeskuksen vuodeosastoille 1. ja 4. ja valmistautua sen avulla sähköisen rakenteisen kirjaamisen ... -
Hyvinvointi tuotekehityksen sydämenä
(2021)Opinnäytetyössäni hyvinvointi oli tuotekehityksen ja uuden tiedon tuottamisen sekä raportoinnin taustalla. Toimeksiantajanani toimi Extreme Huskysafaris Oy Ivalosta. Työn tehtävä oli kehittää toimeksiantajayrityksen ... -
Informaatiokansiot osana markkinointia
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän työn tarkoituksena oli tehdä yrittäjälle informaatiokansiot ja tutkia niiden liittymistä markkinointiin. Lisäksi tein yrityksen asiakkaille asiakastyytyväisyyskyselyn selvittääkseni asiakkaiden näkökulman yrityksen ... -
Innovaatioympäristön palveluiden tarjoaminen verkossa: Verkkosivuston kehittäminen B2B-verkkomyynnin keinoin
(2023)Opinnäytetyö kertoo innovaatioympäristön palveluiden tarjoamisesta verkossa ja verkkosivuston kehittämisestä. Tutkimus käsittelee sitä, miten toimeksiantajana toimivan Lapin ammattikorkeakoulun palvelukonsepti TEQU:n tulisi ... -
Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu kohtaa asiakkaat aidosti : käyttäjäkokemustiedon yhdistyminen innovatiiviseen markkinointiin
(2023)Opinnäytetyö Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu on selvitystyö Napapiirin Kehitys Oy:lle. Opinnäytetyössä selvitettiin virtuaalisen elämyspalvelun asiakaskokemusjohtamista ja markkinointia kilpailuedun saavuttamiseksi, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kauppuri 5 -ravintolan liiketoimintakonseptien kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön aiheena on oululaisen burgeriravintolan liiketoimintakonseptien kehittäminen. Toimeksiantaja on Kauppuri 5 -ravintola Oulun keskustasta, joka on toiminut jo 12 vuotta. Opinnäytetyön tehtävänä on kehittää ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kiinteistötoimintastrategian laadintatyö Rovaniemen koulutuskuntayhtymän kiinteistöpalvelussa
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen aiheena on kiinteistötoimintastrategian laadintatyö. Rovaniemen koulutuskuntayhtymän kiinteistöpalvelun sitova tavoite RKK:n talousarviossa 2012 ja taloussuunnitelmassa 2013–2015 oli laatia kiinteistöstrategia ... -
KOULURUOKAILUN ONGELMIA : Miten kehittää yläasteen kouluruokailua
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)Suomessa kouluruokaa on tarjoiltu jo yli kuusikymmentä vuotta. Päivittäinen ilmainen lounasateria tarjoillaan esi–ja perusopetuksesta lähtien aina toisen asteen loppuun saakka. Suomen lisäksi ilmaista kouluruokaa tarjoillaan ... -
Kunnallisen jätehuollon palvelutoiminnan kehittäminen asiakasnäkökulmasta
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)Tutkimuksen aiheena on Napapiirin Residuum Oy:n tuottaman kunnallisen jätehuollon palvelutoiminnan kehittäminen asiakasnäkökulmasta. Tutkimuksessa tutkitaan kunnan vastuulla olevan asumisessa syntyvän yhdyskuntajätteen, ... -
Kylpylän asiakaspalveluun perehdyttäminen esimerkkitapausten pohjalta
(2023)Opinnäytetyön aihe on työntekijän perehdyttämistä tukeva opas, johon on tiivistetty esimerkkejä kylpylän asiakaspalvelutilanteista. Toimeksiantajana oli Siilinjärven Uimala Oy. Opinnäytetyön tehtävänä oli koota yhteen ...














