"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 69
-
CRM-järjestelmän hankinta Äkäskero Nature Resort Oy:lle
(2021)Lähtökohtana tässä työssä on Äkäskero Nature Resort Oy:n tarve hankkia asiakkuudenhallintajärjestelmä. Opinnäytetyössä tutkittiin erilaisia CRM-järjestelmiä, valittiin yrityksen kanssa heille parhaiten sopiva, käyttöönotettiin ... -
Digiajan yhteiskehittäminen : artikkelikokoelma YAMK-opinnäytetöiden tuloksista
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2021) -
Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen pienyrityksessä : Case: bunn_ytale
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää pienyrityksen digitaalista markkinointia niin, että yrityksen tuotto kasvaa ja yrittäjälle jää enemmän aikaa hoitaa muita yrityksen toimintoihin liittyviä työtehtäviä. Opinnäytetyössä ... -
Etäkotihoidon ratkaisujen vaikutukset : kotihoidon henkilökunnan näkemys
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena on etäkotihoidon ratkaisujen vaikutukset kotihoidon henkilökunnan näkemyksenä. Työn toimeksiantajana on Suvanto Care Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Suvanto Care palveluratkaisujen ... -
FESEM:in käyttöasteen kasvattaminen
(2023)This thesis was written for the Lapland University of Applied Sciences competence group for renewing industry, which implements, among other things, educational and research services. The aim of this thesis was to increase ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Hotelliketjun asiakastiedon hyödyntäminen digitaalisessa myynnissä
(2022)Opinnäytetyö käsitteli asiakastiedon hyödyntämistä hotelliketjun digitaalisessa myynnissä. Toimeksiantaja oli Santa’s Hotels, joka on lappilainen majoitus- ja ravintolapalveluita tarjoava lappilainen perheyritys. Opinnäytetyön ... -
Japanilaiset vapaa-ajan matkailijat Lapissa – erityispiirteet ja tiedonhaku
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)Työn aiheena on esitellä japanilaisten vapaa-ajan matkailijoiden erityispiirteitä sekä tiedonhakutapoja. Aihetta tarkasteltiin Lapin alueen matkailuyrityksien näkökulmasta. Tiedonhaussa ensisijaisena tutkimuskohteena oli ... -
Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu kohtaa asiakkaat aidosti : käyttäjäkokemustiedon yhdistyminen innovatiiviseen markkinointiin
(2023)Opinnäytetyö Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu on selvitystyö Napapiirin Kehitys Oy:lle. Opinnäytetyössä selvitettiin virtuaalisen elämyspalvelun asiakaskokemusjohtamista ja markkinointia kilpailuedun saavuttamiseksi, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kannattaako yrittää? Vuotson alueen mahdollisuudet palveluyrittäjyyteen
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, minkälaiset mahdollisuudet Vuotson alueella on perustaa palvelualan yritys. Tutkimuksessa etsittiin vastauksia kysymyksiin, löytyykö alueelta potentiaalista asiakaskuntaa matkailu- ... -
Kiinteistörekisterin tieoikeudet asiakkaan näkökulmasta
(2020)Maanmittauslaitokselle saapuu päivittäin yhteydenottoja tieoikeuksiin liittyen. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa, millaisia ovat nuo asiakkaan tarpeet tieoikeuksien suhteen sekä kuinka tarpeet asettuvat ja ... -
Kotisivujen käyttäjäkokemus
(2022)Tässä tutkimuspainotteisessa opinnäytetyössä keskeinen ajatus oli, että digitalisaatio muuttaa yrityksen kotisivut tuotetiedon jakamisen ja myynnin merkittäväksi paikaksi. Lisäksi kotisivujen käytettävyys ja niiden ... -
Kulutuskäyttäytyminen verkkokaupoissa koronapandemian aikana
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli syventyä kuluttajan ostokäyttäytymiseen ja selvittää tutkimuksien avulla kulutuskäyttäytymisen muutoksia koronapandemian aikana. Kulutuskäyttäytymisen lisäksi selvitin tutkimuksien avulla ... -
Kuntouttava työtoiminta : asiakkaiden kokemuksia
(2023)Opinnäytetyömme on tehty yhteistyössä Tornion Työvoimalasäätiön kanssa. Tavoitteenamme oli saada suoraan asiakkailta ajankohtaista tietoa siitä, toimivatko nykyiset työmenetelmät ja ovatko ne tarpeellisia. Lisäksi ... -
Kuurojen osallistuminen safaripalveluihin : tasavertainen palvelu kuuroille asiakkaille
(2023)Saavatko kuurot osallistua yhtä helposti moottorikelkka- tai huskysafareihin kuin kuulevat? Tämä kysymys oli opinnäytetyön lähtökohta. Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa, miten hyvin ohjelmapalveluyritykset ovat ... -
"Kyllähän sitä yhren yön on vaikka airan vittaksena..." : kanta-asiakkaiden asiakastyytyväisyyden kehittäminen Hotelli Pohjanhovissa
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Hotelli Rantasipi Pohjanhovin kanta-asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja kehittää hotellin palveluja kanta-asiakkaiden näkökulmasta. Tutkimusongelmana työssäni oli se, että ... -
Laadukkaalla asiakaspalvelulla kohti matkailijan odotukset täyttävää onnistunutta asiakaskokemusta
(2023)Opinnäytetyön aihe liittyy matkailu- ja ravintola-alan työvoimaan asiakaspalvelutehtävissä. Työntekijällä on suuri merkitys onnistuneeseen asiakaspalvelukokemukseen ja tässä työssä selvitetään mitkä asiat vaikuttavat siihen, ... -
Lapland Hotels Arenan ja Lapland Hotels Tampereen asiakasprofiilit
(2023)Opinnäytetyön aihe oli asiakasprofiilit Lapland Hotels Arenalle ja Lapland Hotels Tampereelle. Toimeksiantajana oli Lapland Hotels Arena, joka on Tampereella oleva hotellitoimija. Opinnäytetyön tehtävänä oli luoda kaksi ... -
Liiketoimintatiedon hallinta tiedolla johtamisessa: case LähiTapiola Lappi
(2022)Tiedolla johtamisella tarkoitetaan tiedon hyödyntämistä päätöksenteossa organisaation suorituskyvyn parantamiseksi. Liiketoiminnan kontekstissa relevantti ja oikea-aikainen analysoitu tieto johtamisessa tekee liiketoiminnasta ... -
Lounasasiakkaan arvontuotanto - Case ZoomUp
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa asiakaskäyttäytymisen keskeiset tekijät, asiakkaan kokema arvo lounasprosessissa sekä selvittää, mitä tutkittavat pitävät ravintola ZoomUpin lounaasta. Teoriapohjana toimii ... -
Maanmittauslaitoksen palveluneuvojan työ maanmittausinsinöörikoulutuksen tukena
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli pohtia, miten Maanmittauslaitoksen palveluneuvojan työssä saatua kokemusta ja osaamista voidaan hyödyntää maanmittausinsinööriopinnoissa ja mahdollisesti myös maanmittausinsinöörin ...
















