"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 73
-
Laadukkaan kotihoidon toteutuminen kuntouttavaa työotetta ja siirtymisen apuvälineitä hyödyntäen
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten kotihoidon työntekijät kokivat kuntouttavan työotteen ja siirtymisen apuvälineiden hyödyntämisen vaikuttavan laadukkaan kotihoidon toteuttamiseen. Tutkimuksen tavoitteena ... -
Lappset Group Oy:n palveluliiketoiminnan tehostaminen
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten Lappset Group Oy:n palveluliiketoimintaa voidaan tehostaa asiakaslähtöisesti. Työssä selvitettiin palveluliiketoiminnan kotimaan asiakkaiden palvelutarpeita ja näkemyksiä ... -
Lasten- ja nuorten ratsastusleirien asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Opinnäytetyö on tehty Levillä sijaitsevalle Lapin Saaga islanninhevostallille, joka tarjoaa ratsastusohjelmapalveluita. Aiheena oli kehittää kesällä järjestettävien lasten- ja nuorten ratsastusleirien asiakaskokemusta. ... -
Liiketoiminnan konsultaatiopalvelujen käyttö ja tarpeet majoitus- ja ohjelmapalvelualojen toimijoiden keskuudessa
(2021)Opinnäytetyössä kartoitettiin Suomessa toimivien majoitus- ja ohjelmapalvelualojen yritysten tarpeita erilaisille liiketoiminnan konsultaatiopalveluille. Kartoituksen tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritykselle ... -
Markkinointisuunnitelma Kotileipomo Antinkaapolle
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli luoda markkinointisuunnitelma ja suunnitella sosiaalisen median julkaisut. Toimeksiantaja toimi rovaniemeläinen leipomo Kotileipomo Antinkaapo. Opinnäytetyön tehtävänä oli laatia brändin mukainen ... -
Matkailun alueorganisaation asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli matkailun alueorganisaation asiakaskokemuksen kehittäminen toimeksiantajan jäsenyritysten näkökulmasta. Toimeksiantajana toimi Lapland North Destinations, joka on matkailun markkinointi- ja ... -
Mitä asiakkaat haluavat?
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli Ravintola Pekurin kahvilaliiketoiminnan edistäminen asiakaslähtöisesti. Työn tavoitteena oli selvittää, mitä asioita kyseisen yrityksen asiakkaat haluavat kahvilalta. Työn tehtävänä oli luoda ... -
Monialaisen yhteistyön kehittäminen lasten ja nuorten neuropsykiatrisissa palveluissa
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Lapin sairaanhoitopiirin alueella lasten ja nuorten neuropsykiatristen häiriöiden palveluiden monialaista yhteistyötä sekä asiakas/perhelähtöisiä sujuvia ja joustavia palveluita yli ... -
Muistelumenetelmä muistisairaan ikäihmisen toimintakyvyn tukemiseen palvelutalon lyhytaikaishoidon yksikössä
(2019)Kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata muistelumenetelmää muistisairaan ikäihmisen toimintakyvyn tukemiseen lyhytaikaishoidon yksikössä Näsmänkiepin palvelutalossa. Kehittämistyön tavoitteena oli kehittää ikäihmisten ... -
Napapiirin Residuum Oy:n asiakaspalvelun kehittäminen
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tarkoitus on kehittää tilaajan, jätehuoltoyhtiö Napapiirin Residuum Oy:n asiakaspalvelua. Yhtiö on aloittanut strategiatyönsä syksyllä 2011. Tämä tutkimus liittyy yhtiön sisäisen tehokkuuden optimointiin. ... -
Oheispalvelujen kehittäminen Tornion Panimo Oy:lle
(2021)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli oheispalveluja kehittämällä tuottaa lisäarvoa Tornion Panimo Oy:n asiakkaille ja sitä kautta parantaa Tornion Panimo Oy:n vetovoimaa ja kilpailijoista erottautumista. Tornion Panimo Oy ... -
Palvelumuotoilun menetelmät digitaalisten palveluiden suunnittelussa
(2020)Työn tavoitteena oli selvittää, että miten palvelumuotoilua voidaan hyödyntää digitaalisia palveluita suunniteltaessa sekä miten sen avulla voidaan saada kilpailuetua. Aiheen tutkiminen auttoi ymmärtämään palvelumuotoilun ... -
Palveluohjaus lapsiperhepalveluissa: Tapaustutkimus palveluohjaajan näkökulmasta
(2022)Lapsiperheiden palveluohjausta on toteutettu Suomessa jo melko pitkään. Kuitenkin on huomattu, että palveluohjausta voidaan toteuttaa monella eri tapaa kunnasta riippuen. Palveluohjausta voidaan myös tehdä eri ammattilaisten, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Pelisovellusten hyödyntäminen varhaiskasvatuksessa ja toteutettavuussuunnitelma pelisovellusta varten
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää pelisovellusten käyttötottumuksia Kemin, Nokian ja Ylöjärven päiväkodeissa kesällä 2019. Tutkimuksella selvitettiin, kuinka paljon ja minkälaisia sovelluksia päiväkodeissa käytetään. ... -
Pienyrityksen palvelujen digitalisointiprojekti : Parturi-kampaamo Hiushuone Mint
(2023)Nykyajan palvelut kehittyvät jatkuvasti digitaalisemmaksi. Voidaankin pohtia voiko yritys tänä päivänä selvitä kilpailusta ilman digitaalisten työkalujen hyödyntämistä. Samalla on otettava huomioon myös yrityksen ja sen ... -
Rajoittamistoimenpideohjeiden kehittäminen Attendo Fregatissa
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa yhteistyössä työelämän edustajien kanssa uusi rajoittamistoimenpideohje Attendo Fregattiin. Ohjeistuksen tarkoituksena oli selkeyttää työpaikan rajoittamisohjeistusta ... -
Ravintola Steamin sosiaalisen median kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli Ravintola Steamin sosiaalisen median kehittäminen. Tätä lähdettiin saavuttamaan kehitystyön avulla. Tehtävänä oli kehittää keinoja, joiden avulla yrityksen sosiaalista mediaa pyritään kehittämään, ... -
Sappee Resortin verkkosivujen toimivuus digitaalisen asiakaskokemuksen näkökulmasta
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Sappee Resort, joka on ympärivuotinen matkailukeskus. Opinnäytetyön aiheena oli Sappee Resortin verkkosivujen toimivuus digitaalisen asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tehtävänä oli selvittää ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Selvitys Mantereen tilan markkinoinnin kehittämisestä erityisesti asiakasnäkökulmasta
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää, kuinka kehittää Lempäälän kunnassa sijaitsevan Mantereen maatilamatkailun liiketoimintaa keskittyen erityisesti markkinointiin. Lisäksi työn tarkoituksena oli selvittää yrityksen ... -
Sosiaalipalveluiden palveluohjauksen integroiminen terveyspalveluihin – merkitys asiakkaalle ja palveluiden saavutettavuudelle
(2020)Opinnäytetyömme tavoitteena oli tuoda esille sosiaali- ja terveyspalveluiden integroimisenhyödyt sekä tuoda palvelujärjestelmässä sosiaalialan palveluohjauksen merkitys esille. Sosiaali- ja terveyspalveluiden integroimisen ...
















