KoulutusalaLapin ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Palvelumuotoilun hyödyntäminen julkishallinnon kokonaisarkkitehtuurihankkeessa 

      Virsunen, Hanna-Mari (2024)
      Tämä opinnäytetyö on Maanmittauslaitoksen johtaman Maanhallintakokonaisuuden uudistamisen Valmistelu -ohjelman (MaaVa) tilaama tapaustutkimus. Ohjelman tavoitteena on tukea lainsäädäntötyötä, hahmottaa uudistamistarpeen ...
    • Palvelumyynnin kehittäminen Power Finland Oy:ssä 

      Kujanpää, Helena (2024)
      Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli tutkia lisäpalvelumyynnin heikkouden syitä ja kehittää käytännön ratkaisuja kassatyöntekijöiden myyntiosuuden parantamiseksi yrityksessä Power. Opinnäytetyön tuloksena syntyi ...
    • Palvelun kehittäminen tuotteistamalla : case Raaka Media Oy 

      Nousiainen, Kaisa (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Raaka Media Oy:n sosiaalisen median sisältöstrategia ja -suunnitelma -palvelua tuotteistamalla sekä laatia toimiva työpohja toimeksiantaja yritykselle sosiaalisen median sisältöstrategian ...
    • Palveluorganisaation yhteiskehittäminen - Valmentava johtaminen uudistamisen edistäjänä 

      Poikela, Nina (2020)
      Laadin opinnäytetyön toimeksiantosopimuksella Keskinäinen vakuutusyhtiö LähiTapiola Lapille. Opinnäytetyön tarkoitus oli LähiTapiola Lapin toimistopalvelujen uudistaminen ja kehittäminen elämänturvatoimistoiksi niin, että ...
    • Palveluprosessit franchisingyrityksissä : Case: Rovaniemen autovuokraamot 

      Korpela, Nina (Lapin ammattikorkeakoulu, 2016)
      Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala Liiketalouden koulutusohjelma Tradenomi Opinnäytetyön tiivistelmä Tekijä Nina Korpela Vuosi 2016 Ohjaaja Eija Turunen Työn nimi Palveluprosessit franchisingyrityksissä Case: ...
    • Pankin palveluiden kehittäminen ja asiakaskokemus – Tornion Osuuspankin päivittäispalvelut 

      Heikkinen, Hanna (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kyselyllä toteutetun tutkimuksen avulla asiakkaiden tyytyväisyyttä eri palvelukanaviin ja selvittää kehitettävät koh-teet päivittäispalveluissa. Samalla kyselyn tavoitteena oli ...
    • Pankkitapaamisen valinta – milloin verkkoon? : case Pohjolan Osuuspankki 

      Närä, Johanna (2022)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Pohjolan Osuuspankin henkilöstön osaamisen ja motivaation tasoa verkkoneuvottelujen suosimisessa ja suosittelussa. Toimeksiantajayritys Pohjolan Osuuspankki toivoo verkkoneuvottelujen suosion ...
    • Paperisesta sähköiseen ostolaskujärjestelmään : Kokemuksia ensimmäiseltä puolivuotiskaudelta 

      Simoska, Aino (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      TIIVISTELMÄ Simoska, Aino 2012. Paperisesta sähköiseen ostolaskujärjestelmään - Kokemuksia ensimmäiseltä puolivuotiskaudelta. Opinnäytetyö. Kemi - Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Tornio. Sivuja ...
    • Parturi-kampaamon markkinointisuunnitelma 

      Isse, Daud (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda markkinointisuunnitelma parturi-kampaamo Glorisalle ja löytää keinoja markkinoida Glorisan palveluita uudelle nuoremmalle kohderyhmälle, jotta voidaan ylläpitää ja lisätä yrityksen ...
    • Pelittääkö ruotsi? : Oppimispelin käyttäjäprofiili ja markkinoinnin kohdentaminen 

      Tolonen, Virve; Tauriainen, Anna (Lapin ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli oppimispelin käyttäjäprofiili ja markkinoinnin kohdentaminen liittyen Pelittääkö ruotsi -projektiin. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää toisen asteen ammatillisten perustutkinnon ...
    • Pelkosenniemi asukkaiden silmin 

      Isola, Maria (Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Pelkosenniemen kunnan imagoa sen asukkaiden keskuudessa. Imagonkartoituksella pohjustetaan tarvetta kuntamarkkinoinnin toimenpiteille ja tulevaisuuden kehitystyölle. Työn ...
    • Perehdy osastonsihteerien työtehtäviin : Kanta-Hämeen keskussairaalan kirurgian vuodeosasto 5A 

      Mikkola, Heini (Lapin ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyöni aiheena on opas, jossa on selostettuna osastonsihteerien päivittäiset työtehtävät Kanta-Hämeen keskussairaalan kirurgian vuodeosastolla 5A. Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen työ, johon kuuluu raportti ...
    • Perehdyttäjän opas : Askeleet yhdenmukaiseen perehdytykseen 

      Rantavuoti, Tia-Maria (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada toimeksiantajayritykselle kaikkia esimiehiä palveleva perehdyttäjän opas. Perehdyttäjän oppaan tarkoituksena on saada jokaiselle toimipisteelle yhdenmukainen kaava perehdytykseen, ...
    • Perehdyttäminen pukeutumisen osastolla : Case: Prisma Rovaniemi 

      Pääkkö, Kirsi (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Pääkkö, Kirsi. 2012. Työhön perehdyttäminen pukeutumisen osastolla. Case: Prisma Rovaniemi. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. 39 sivua. 1 liite. Opinnäytteen tavoitteena on ...
    • Perehdyttäminen Rovaniemen seurakunnassa : Perehdyttämisoppaan laadinta 

      Rautajoki, Päivi; Virta, Virpi (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Rautajoki, Päivi ja Virta, Virpi. 2012. Perehdyttäminen Rovaniemen seurakunnassa - Perehdyttämisoppaan laadinta. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Tornio. Sivuja 42. Liitteet 2 ...
    • Perehdyttämisen kehittäminen : Case Oulun seudun ammattikorkeakoulu, Liiketalouden yksikkö 

      Kontiola, Eeva Johanna (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      TIIVISTELMÄ Kontiola, Eeva Johanna. 2012. Perehdyttämisen kehittäminen. Case Oulun seudun ammattikorkeakoulu, Liiketalouden yksikkö. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Sivuja ...
    • Perehdyttämisen vaikutukset myyjän ammatilliseen toimijuuteen LähiTapiola Keski-Suomessa 

      Lindlöf, Antreas (2022)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin perehdytyksen vaikutuksia myyjän ammatilliseen toimijuuteen LähiTapiola Keski-Suomessa. Tutkimuksen tarkoitus oli avata perehdytyksen vaikutuksia myyjän ammatillisen toimijuuteen vastaamalla ...
    • Perehdyttämisopas Kemin Seudun Osuuspankille 

      Alamaunu, Maria; Peltoniemi, Päivi (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)
      TIIVISTELMÄ Alamaunu, Maria & Peltoniemi, Päivi. 2012. Perehdyttämisopas Kemin Seudun Osuuspankille. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Sivuja 35. Liitteet 1-3. Opinnäytetyönämme ...
    • Perehdyttämissuunnitelma : Kemi Shipping Oy 

      Aho, Ulla (Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Aho, Ulla. 2011. Perehdyttämissuunnitelma Kemi Shipping Oy. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Sivuja 31. Liite 1. Tämän opinnäytetyön hankkeistaja on Kemi Shipping Oy. Työn ...
    • Perehdytyksen ja esimiestyön merkitys työssä onnistumisessa 

      Huikuri, Roosa (2023)
      Opinnäytetyössä käsiteltiin esimiestoimintaa, esimiestaitoja, perehdytystä sekä perehdytyssuunnitelmaa ja työsuojelua. Tavoitteena oli selvittää Yritys X:n esimiestyön sekä perehdytyksen ja työsuojelun tietouden taso. ...