- Selaus nimekkeen mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
Viitteet 401-420 / 9090
-
Asiakaskartoituksen toteuttaminen yritykselle District Rovaniemi. Asiakassegmentoinnin toteutus jurttakylälle.
(2019)Opinnäytetyöni tavoitteena on löytää District Rovaniemelle parhaiten sopivat asiakassegmentit sekä segmenttikohtaisesti myöhemmässä vaiheessa toteutettavat lähestymistavat ja kanavat koskien jurttakylään saapuvia ... -
Asiakaskokemuksen johtaminen pienessä ja keskisuuressa LVI-alan yrityksessä
(2024)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen johtaminen LVI-alan pienessä ja keskisuuressa yrityksessä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli rovaniemeläinen Vesianttila Oy. Tavoitteena oli löytää asiakaskokemuksen johtamisen ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalautteiden perusteella ohjelmistoalan organisaatiossa
(2023)Asiakaskokemuksen merkitys on kasvanut vuosi vuodelta ja se tunnistetaan merkittäväksi kilpailuedun rakentumisen näkökulmasta. Organisaatiot pyrkivät löytämään uusia ratkaisuja, joilla voidaan tarjota asiakkaille tai ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa : LähiTapiola Lappi
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa, mihin huomioitiin verkko- ja chatpalvelu. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vakuutusyhtiö LähiTapiola Lapin digitaalista asiakaskokemusta. ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen: Case PS-Kouru Oy
(2022)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona sadevesijärjestelmien ja kattoturva-tuotteiden myyntiä ja paikalleen asennusta harjoittavalle yritykselle, PS-Kouru Oy:lle. Opinnäytetyön aiheena oli yrityksen asiakaskokemuksen ... -
Asiakaskokemus asiakkaan ja myyjän näkökulmasta
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemus asiakkaan ja myyjän näkökulmasta ja sen tarkoituksena oli kehittää myyjien ammattiaitoa kohdatessaan negatiivista palautetta. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ... -
Asiakaskokemus eläinohjelmapalveluissa : keinoja matkailueläinten hyvinvointiviestinnän kehittämiseen
(2023)Responsibility is a key factor for today’s traveler, and customers expect transparent and ethical operation from travel companies – especially in the field of animal-based tourism. The thesis focused on responsible tourism, ... -
Asiakaskokemus kehittämistyön kivijalkana
Sarja B. Tutkimusraportit ja kokoomateokset (Lapin ammattikorkeakoulu, 2020)Menestyvä digitaalisen ajan palveluliiketoiminta edellyttää hyvää asiakaskokemuksen johtamista. Asiakaskokemus kehittämisen kivijalkana -julkaisussa asiakaskokemusta käsitellään monipuolisesti kuudessa tutkimuksellisessa ... -
Asiakaslähtöinen ja resurssiviisas kierrätyspalvelujen kehittäminen Meri-Lapissa : case Simon kunta
(2021)Tutkimuksen tavoitteina oli kartoittaa Meri-Lapin alueen kierrätyspalveluita ja Simon kunnan kierrätyspalvelujen kehitystarpeita sekä tutkia asiakaslähtöisten ja resurssiviisaiden palveluiden kehitysprosessia, niiden ... -
Asiakaslähtöinen liikuntaneuvontamalli : Tutkimus rovaniemeläisten saamasta liikuntaneuvonnasta ja toiveista liikuntaneuvontamallin toteutukseen
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa liikuntaneuvontaa kehittäville tahoille uutta tietoa asiakaslähtöisen liikuntaneuvontamallin suunnittelun tueksi. Työn tarkoituksena oli selvittää, millaista liikuntaneuvontaa ... -
Asiakaslähtöinen myynnin digitalisaatioprosessi autoliikkeessä
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakaslähtöisyyttä voisi parantaa digitaalisessa myyntiprosessissa. Tutkimuksen toimeksiantajana oli Wetteri Oy. Tutkimusmenetelmä oli laadullinen. Tietoperusta pohjautui ... -
Asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen pohjoisen toimintaympäristöissä
Sarja B. Tutkimusraportit ja kokoomateokset (Lapin ammattikorkeakoulu, 2019)Palvelukulttuuri, asiakaslähtöisyys, hajautetut toimintaympäristöt ja verkostot on yhdis-tetty digitaalisuuteen tämän artikkelikokoelman työelämää kehittävissä YAMK opinnäyte-töissä. Yhteinen tietoperusta luo vankan pohjan ... -
Asiakaslähtöinen palvelujohtaminen : artikkelikokoelma YAMK-opinnäytetöiden tuloksista 2022
Pohjoisen tekijät – Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja : 4 (Lapin ammattikorkeakoulu, 2023) -
Asiakaslähtöinen terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen : video oppimisympäristö Hyvinvointipiste Vireen arvolupauksista
(2024)Hyvinvointipiste Vire on Lapin ammattikorkeakoulun alainen sosiaali-, terveys- ja liikunta-alojen opiskelijoiden oppimisympäristö, jossa harjoitellaan käytännön työelämän taitoja. Opinnäytteen tarkoitus oli tehdä video ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaslähtöisen etäpalvelun kehittäminen terveydenhuollossa
Pohjoisen tekijät - Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja : 24 (Lapin ammattikorkeakoulu, 2023) -
Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen kahvila Puistolle
(2024)The subject of the thesis was customer-focused development of business in the target company. The target company was café Puisto which is located in Tampere. The purpose of the thesis was to find development ideas for ... -
Asiakaslähtöiset digitaaliset palvelut : artikkelikokoelma YAMK-opinnäytetöiden tuloksista
Pohjoisen tekijät - Lapin ammattikorkeakoulun julkaisuja : 45 (Lapin ammattikorkeakoulu, 2023)Digiajan palvelujohtamisen YAMK-koulutuksessa opiskelijat tekevät opinnäytetyönsä monialaisissa pienryhmissä. Näin opinnäytetyöt tarjoavat opiskelijoille ainutlaatuisia oppimisympäristöjä, joissa opiskelijat pääsevät ... -
Asiakaslähtöisyyden kehittäminen ikäihmisten kotikuntoutuksessa
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2018)Kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää asiakaslähtöisyyden toteutumista ikäihmisten kotikuntoutuksessa, asiakkaiden kokemuksia fysioterapian laadusta sekä kotona tapahtuvan kuntoutuksen sisällöstä. Tavoitteena oli ... -
Asiakaslähtöisyyden toteutuminen kotihoidossa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata asiakaslähtöisyyden toteutumista Kotipalvelu Annikilla. Opinnäytetyön tavoitteena on tulosten avulla kehittää asiakkaiden kohtaamista Kotipalvelu Annikilla ja tuoda huomioon onnistumiset ... -
Asiakaslähtöisyyden toteutuminen Oulun yliopistollisen sairaalan medisiinisessä päiväsairaalassa
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakaslähtöisyys on yksi terveydenhuollon keskeisistä haasteista. Laatua parannetaan keräämällä tietoa potilaan tarpeista ja kokemuksista. Hoitotyön kehittämisen tavoitteena on löytää niitä toimintatapoja, jotka nykyistä ...
















