- Selaus nimekkeen mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
Viitteet 501-520 / 9090
-
Asiakkaasta vieraaksi
Sarja B. Raportit ja selvitykset (Lapin AMK, 2016)Majoitus- ja ravitsemisalalla käydään kovaa kilpailua yritysten välillä. Yritysten tarjoamat tuotteet ja palvelut eivät aina laadukkuudestaan huolimatta riitä takaamaan yritykselle kilpailuetua. Matkailualan taloudellinen ... -
Asiakkaasta vieraaksi: Vieraanvaraisuus käsitteenä ja ravintolan vieraanvarainen palvelu : Case: Lapland Hotel Sky Ounasvaara
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli kaupallinen vieraanvaraisuus ja ravintolan vieraanvarainen palvelu. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lapland Hotels Oy, ja tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena Lapland Hotel Sky Ounasvaaran ... -
Asiakkaiden kokemukset Mutteri-hankkeen matalan kynnyksen palveluista : vahvuudet ja kehityskohteet
(2023)Työn tilaajana oli Nuorten Ystävät ry. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia asiakkaiden kokemuksia palveluiden saatavuudesta ja tuen tarpeesta työllistymisessä ja elämänhallinnassa. Tavoitteena oli tuoda esille Mutteri-hankkeen ... -
Asiakkaiden kokemuksia digitaalisista pankkipalveluista – Case: Osuuskauppa Keskimaan S-Pankin asiakkaat
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat toimeksi-antoyritykseni digitaaliset pankkipalvelut. Toimeksiantajani haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen sekä sujuvan asiakaskokemuksen ... -
Asiakkaiden kokemuksia seniorikortin käytön vaikutuksista koettuun fyysiseen ja sosiaaliseen toimintakykyyn
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2018)Liikunnalla on tärkeä merkitys ikääntyneiden terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä. Sillä voidaan parantaa terveyskuntoa ja toimintakykyä, mikä mahdollistaa paremman itsenäisen selviytymisen kotona ja arjessa. Liikkumattomuuden ... -
Asiakkaiden kokemuksia sosiaalitoimen palveluista Keminmaalla : Asiakaskysely Keminmaan toimeentulotukiasiakkaille
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli kartoittaa Keminmaan toimeentulotukiasiakkaiden tyytyväisyyttä aikuissosiaalityöpalveluihin sekä kerätä asiakaspalautetta sosiaalipalveluiden kehittämiseksi. Näiden tavoitteiden ... -
Asiakkaiden kokemuksia Tolokusti Sotkamossa -työllisyydenhoidon hankkeesta : Hankkeen toimenpiteiden vaikuttavuus
(2020)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää sotkamolaisten työttömien subjektiivinen näkemys Tolokusti Sotkamossa –työllisyydenhoidon hankkeen asiakasvaikutuksista. Mitkä olivat hankkeeseen osallistuneiden asiakkaiden ... -
Asiakkaiden ostokäyttäytymisen muutokset vuosina 2009-2010 : Case: Kemin KappAhl
(Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)TIIVISTELMÄ Kauppila, Pauliina. 2011. Asiakkaiden ostokäyttäytymisen muutokset vuosina 2009–2010. Case: Kemin KappAhl. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kau-pan ja kulttuurin toimiala. Kemi. Sivuja 46. ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys hammaslääkäripalveluun
(Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)TIIVISTELMÄ Markus Ahola. Asiakkaiden tyytyväisyys hammaslääkäripalveluun, Case Hammasahola. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin koulutusyksikkö. Tornio. 40 sivua. 1 liite. Opinnäytetyön ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys Tornio Golf Oy:n palveluihin
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyöni aiheena on asiakastyytyväisyys palveluita tarjoavassa yrityksessä. Toimeksiantajana oli Tornio Golf Oy. Tavoitteena oli kyselytutkimuksen avulla selvittää Green Zone Golfin asiakkaiden tyytyväisyyttä Tornio ... -
Asiakkuuden hoitomallin luominen yritykselle X
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakkuuden hoitomalli yrityksen X uuteen palvelutuotantoon. Idea tämän opinnäytetyön tekemiselle nousi esiin syksyllä 2022, kun yrityksessä X aloitettiin palvelutuotannon kehittäminen. ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen Case: Rovaniemen ammattikorkeakoulun palvelutoiminta
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2010)Rovaniemen ammattikorkeakoulun palvelutoiminta on organisaatio, jossa asiakkuudet ovat moninaisia ja asiakkuudenhallinta haastavaa. Tähän mennessä palvelutoiminnalla ei ole ollut riittävästi resursseja tai välineitä toteuttaa ... -
Asiakkuuksien hallinta : teoriasta toteutukseen
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajalleni pohja CRM-järjestelmälle, joka keskittyy erityisesti yritysasiakkaisiin. Toimeksiantajani on viime vuosien aikana pyrkinyt kehittämään yritysasiakkaisiin ... -
Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen pankissa
(2022)Tutkin opinnäytetyössäni asiakkuuksien ja myynnin johtamista Uudenmaan Osuuspankissa. Tutkimuskysymyksenä on selvittää, miten esimies voi kehittää myyntiä pankin asiakaspalvelussa tehokkaammaksi ja saada aikaan parempaa ... -
Asianhallintajärjestelmän käyttöönotto : Case Kolarin kunta
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asianhallintajärjestelmän käyttöönottoa Kolarin kunnassa. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli tehdä tietojärjestelmän käyttöönottoon malli, jotta kunnassa pystyttäisiin ohjaamaan ... -
Asiantuntijabrändit TikTokissa
(2024)The topic of the thesis is the utilization of expert branding on the TikTok platform and the exploration of the characteristics of a strong expert brand. The study examines the concept of expert branding and the use of the ... -
Asiantuntijan henkilöbrändin kehittäminen : Henkilöbrändi sosiaalisessa mediassa
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoite oli selvittää, miten asiantuntija kehittää henkilöbrändiään luodakseen kilpailuetua. Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusotetta ja se toteutettiin case- eli tapaustutkimuksena, ... -
Asiantuntijan merkitys omistajanvaihdoksessa
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyössä on selvitetty asiantuntijan merkitystä omistajanvaihdostilanteessa. Tutkimuksessa selvitettiin, mikä merkitys asiantuntijalla on yrittäjälle omistajanvaihdosprosessin aikana. Opinnäytetyössä on otettu kantaa ... -
Asiantuntijaorganisaation sisäisen viestinnän kehittäminen : Henkilöstöpalvelualan yrityksen sisäisen viestinnän kehittämiskohteiden kartoittaminen leanin avulla henkilöstön työhyvinvoinnin lisäämiseksi
(2019)Hyvinvoiva työyhteisö on asiantuntijaorganisaation menestyksen edellytys. Työhyvinvointi koostuu useista osa-alueista ja vaikka organisaation henkilöstön työhyvinvointi olisi yleisesti hyvä, voidaan siinä silti tunnistaa ... -
Asiantuntijaverkosto luontolähtöisen kotoutumisen tukena
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2017)



















