"Autto, Niina" - Selaus tekijän mukaan Lapin ammattikorkeakoulu
-
Palvelun laadun kehittäminen Leipomo-Kahvila Káfetissa
Autto, Niina (Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville Leipomo-Kahvila Káfetin asiakastyytyväisyyden ja laadun nykytilanne. Toimeksiantaja voi hyödyntää opinnäytetyössäni saatuja tuloksia kehittäessään toimintaansa. Palvelun laatua ...
