Haku
Viitteet 1-10 / 38
ARVOPOHJAINEN PALVELUN LAADUN KEHITTÄMINEN: Kemin Satama Oy & Kemi Shipping Oy
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Kemin sataman palveluiden laatua sataman keskeisimpien arvojen näkökulmasta. Toimeksiantajina olivat Kemin Satama Oy sekä sataman suurin operaattori Kemi Shipping Oy, jotka valikoivat ...
Kehittämissuunnitelman luominen asiakaspalautteiden pohjalta : Case - Erittäin Sallainen Oy
(2019)
Asiakaspalautteiden tutkiminen on oleellista asiakastyytyväisyyttä tavoiteltaessa. Erittäin Sallainen Oy yrityksen asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tueksi toteutettiin asiakaspalautteiden kartoittaminen ja ...
Asiakastyytyväisyyskyselyn laatiminen kotihoitoon
(2020)
Asiakastyytyväisyys tarkoittaa sitä, että asiakkaan tarpeet, sekä odotukset kohtaavat saadun palvelun laadun. On tärkeää kerätä tietoa asiakastyytyväisyydestä, jotta palveluita pystytään kehittämään asiakkaille mahdollisimman ...
Kanta-asiakastyytyväisyys Hotel Santa Claus Rovaniemi
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa hotelli Santa Claus Rovaniemen toimeksiannosta asiakastyytyväisyyskysely hotellin kanta-asiakkaille keväällä 2020. Työn tavoitteena oli tuottaa tietoa toimeksiantajalle heidän ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa : LähiTapiola Lappi
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa, mihin huomioitiin verkko- ja chatpalvelu. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vakuutusyhtiö LähiTapiola Lapin digitaalista asiakaskokemusta. ...
Asiakastutkimus case: Kangastalo
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksella pyrittiin saamaan selville torniolaisen kangaskaupan asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palvelun laatuun ja tuotevalikoimaan. Tutkimus toteutettiin ...
Vastaavatko taloushallintoyritysten tarjoamat palvelut asiakkaiden tarpeisiin? : Kasvun Kaverit Oy
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli taloushallintopalveluita ostavien asiakkaiden käyttämät tilitoimistojen palvelut. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tarpeita ja odotuksia taloushallintopalvelu yritysten tarjoamien ...
Asiakastyytyväisyystutkimus: Ranuan Tarvikekeskus Oy:n verkkokauppa
(2022)
Opinnäytetyön tavoite oli tutkia Ranuan Tarvikekeskuksen verkkokauppa-asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Ranuan Tarvikekeskus on noin 80 henkilöä työllistävä yritys, joka myy kelkkoja, mönkijöitä ja moottoripyöriä sekä ...
ENSIHOITOPOTILAIDEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS -Asiakastyytyväisyystutkimus Oulu-Koillismaan ja Jokilaaksojen pelastuslaitosten toiminta-alueella
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mikä oli Oulu-Koillismaan ja Jokilaaksojen pelastuslaitosten ensihoitopotilaiden asiakastyytyväisyys. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa pelastuslaitoksille ensihoidon toiminnan ...
Fin Forelia Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Fin Forelia Oy:n asiakkaiden tyytyväisyys yhtiön toimintaa kohtaan. Saatujen tutkimustietojen avulla haluttiin muodostaa tarkka kokonaiskuva sekä yhtiön että sen eri ...









