Haku
Viitteet 21-30 / 42
Asiakaspoistuman syyt ja vaikutukset pankeille
(2022)
Vähittäispankit toimivat asiakkaitaan varten ja asiakkaiden varoilla. Asiakkaat saattavat kuitenkin kyseenalaistaa pankkitoiminnan motiiveja, luotettavuutta ja rehellisyyttä. Asiakkailla on vapaus valita oma pankkinsa ja ...
Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen pankissa
(2022)
Tutkin opinnäytetyössäni asiakkuuksien ja myynnin johtamista Uudenmaan Osuuspankissa. Tutkimuskysymyksenä on selvittää, miten esimies voi kehittää myyntiä pankin asiakaspalvelussa tehokkaammaksi ja saada aikaan parempaa ...
Kylpylän asiakaspalveluun perehdyttäminen esimerkkitapausten pohjalta
(2023)
Opinnäytetyön aihe on työntekijän perehdyttämistä tukeva opas, johon on tiivistetty esimerkkejä kylpylän asiakaspalvelutilanteista. Toimeksiantajana oli Siilinjärven Uimala Oy. Opinnäytetyön tehtävänä oli koota yhteen ...
Kausityöntekijöiden perehdyttäminen osana asiakaskokemuksen kehittämistä : perehdytysopas Joensuun matkailuneuvontaan
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kausityöntekijöiden perehdyttäminen osana asiakaskokemuksen kehittämistä. Toimeksiantajana oli Joensuun kaupungin viestintä- ja tapahtumapalvelut, jotka ovat mukana tuottamassa Joensuun ...
Chatbotin opetusdatan kerääminen hyvinvointialueella
(2023)
Opinnäytetyössä kehitetään tapoja kerätä chatbotin rakentamiseen tarvittavaa opetusdataa ja analysoidaan, mikä on paras tapa kerätä tietoa hyvinvointialueella, jossa organisaatio on laaja sekä monitahoinen.
Tietoa ...
Asiakastyytyväisyyskysely METSÄn tähden tiimin palveluista
(2023)
The purpose of this research is to survey the customer satisfaction of Metsän tähden Tiimi Oy with a survey. In this study, customer satisfaction is examined mainly from the perspective of customer service. In addition to ...
Laadukkaalla asiakaspalvelulla kohti matkailijan odotukset täyttävää onnistunutta asiakaskokemusta
(2023)
Opinnäytetyön aihe liittyy matkailu- ja ravintola-alan työvoimaan asiakaspalvelutehtävissä. Työntekijällä on suuri merkitys onnistuneeseen asiakaspalvelukokemukseen ja tässä työssä selvitetään mitkä asiat vaikuttavat siihen, ...
Asiakastyytyväisyyden kartoittaminen : case Maskun Kalustetalo Oy Rovaniemi
(2023)
Tässä opinnäytetyössä tutkin Rovaniemen Maskun asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyden taso tammi- ja helmikuun 2023 ajalta. Mihin asiakkaat olivat tyytyväisiä myymälän toiminnassa, ja missä ...
Sähköinen huonekansio tukemaan työtehokkuutta ja asiakasinfon saavutettavuutta
(2022)
Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää digitaalinen palvelu ja toteuttaa toimiva palvelu, jolla saadaan kehitettyä asiakasinformaation saavutettavuutta ja parannettua työtehokkuutta asiakaspalvelussa hotellialalla ja etenkin ...
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: maanmittauslaitoksen asiakaspalvelu
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena on kertoa Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelijan monipuolisesta työstä päiväkirjamuotoisena työnä. Työharjoittelun toteutin Maanmittauslaitoksen Tornion toimipisteellä kesällä 2022.
Työssä ...








