Haku
Viitteet 41-50 / 61
Osallisuus hyvinvoinnin tuottajana
(2022)
Opinnäytetyömme tavoitteena on ollut tutkia Meän Talon asiakkaiden osallisuutta ja kuinka sitä voitaisiin vielä edistää. Tavoitteiden edistämiseksi haimme vastauksia kolmeen tutkimuskysymykseen; osallistaako kohtaamispaikka ...
Palveluohjaus lapsiperhepalveluissa: Tapaustutkimus palveluohjaajan näkökulmasta
(2022)
Lapsiperheiden palveluohjausta on toteutettu Suomessa jo melko pitkään. Kuitenkin on huomattu, että palveluohjausta voidaan toteuttaa monella eri tapaa kunnasta riippuen. Palveluohjausta voidaan myös tehdä eri ammattilaisten, ...
Asiakastyytyväisyystutkimus, Veken kaluste, Rovaniemi
(2023)
Tämän opinnäytetyön pääroolissa oli Veke Rovaniemen asiakkaille tuotettu asiakastyytyväisyyskysely. Työn tavoitteena oli saada tietoa Veke Rovaniemen asiakkaiden tyytyväisyydestä yksikön palveluun. Lisäksi tavoitteena oli ...
Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu kohtaa asiakkaat aidosti : käyttäjäkokemustiedon yhdistyminen innovatiiviseen markkinointiin
(2023)
Opinnäytetyö Joulupukin iltasatu -virtuaalipalvelu on selvitystyö Napapiirin Kehitys Oy:lle. Opinnäytetyössä selvitettiin virtuaalisen elämyspalvelun asiakaskokemusjohtamista ja markkinointia kilpailuedun saavuttamiseksi, ...
Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen pienyrityksessä : Case: bunn_ytale
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää pienyrityksen digitaalista markkinointia niin, että yrityksen tuotto kasvaa ja yrittäjälle jää enemmän aikaa hoitaa muita yrityksen toimintoihin liittyviä työtehtäviä. Opinnäytetyössä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalautteiden perusteella ohjelmistoalan organisaatiossa
(2023)
Asiakaskokemuksen merkitys on kasvanut vuosi vuodelta ja se tunnistetaan merkittäväksi kilpailuedun rakentumisen näkökulmasta. Organisaatiot pyrkivät löytämään uusia ratkaisuja, joilla voidaan tarjota asiakkaille tai ...
Verkkokaupan strategia äänikirjojen myymiseksi
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda verkkokaupan strategia äänikirjojen myyntiä varten. Strategia määrittää ratkaisut, joilla myydä omakustanteinen, digitaalinen äänikirjatuote oman verkkokaupan kautta. Strategia suunniteltiin ...
Kuntouttava työtoiminta : asiakkaiden kokemuksia
(2023)
Opinnäytetyömme on tehty yhteistyössä Tornion Työvoimalasäätiön kanssa. Tavoitteenamme oli saada suoraan asiakkailta ajankohtaista tietoa siitä, toimivatko nykyiset työmenetelmät ja ovatko ne tarpeellisia. Lisäksi ...
B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli B2B-asiakashankinnan kehittäminen suosittelujen avulla. Työn tarkoituksena oli laatia hyvään asiakaskokemukseen ja sen myötä suositteluhalukkuuteen rakentuvia ehdotuksia, joilla tehostetaan ...
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen messuilla: asiakaskyselyiden hyödyntäminen tapahtumassa
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli Kokkolassa järjestettävien Vesille-messujen asiakastyytyväisyyden kehittäminen. Lähtökohtana opinnäytetyössä oli uuden tapahtuman kehittäminen asiakaskyselyistä saadun tiedon avulla. Opinnäytetyö ...






