YHTEISÖMARKKINOINNIN HYÖDYNTÄMINEN BRÄNDÄYKSESSÄ JA BRÄNDIN VAHVISTAMISESSA : Case peliyritykset ja –tuotteet

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka Cursor Oy:n Start-up and Spin-off Factory -hankkeen yrityskiihdyttämössä olevien peliyritysten tulisi markkinoida digitaalisia pelituotteita internetin yhteisöissä. Työn toimeksiantaja on Kotka-Hamina seudun alueellinen kehittämisyhtiö, joka toimii seudun yritystoiminnan kilpailukyvyn tukemiseksi ja vahvistamiseksi. Työn tarkoituksena oli löytää tapoja miten tuotetta tai yritystä saadaan yhteisömarkkinointia hyväksikäyttäen brändättyä ja kuinka erityisesti internetin sosiaaliset yhteisöt auttavat brändäyksessä ja brändin markkinoinnissa. Yrityskiihdyttämö edistää jo markkinoilla jalansijaa saaneiden innovatiivisten yritysten nopeaa kasvua ja kansainvälistymistä, jossa myös tavaramerkin luominen ja markkinointi ovat olennaisessa osassa. Yrityskiihdyttämön yritykset ovat markkinoineet internetin yhteisöissä vasta vähän. Erityinen perehtyminen sosiaalisen median markkinointiin ja sen tuomien hyötyjen tutkiminen, kuten myös vahvan brändin rakentaminen on jäänyt vähäiseksi, tuotekehityksen viedessä kaikki käytettävissä olevat resurssit.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta, jossa suoritettiin teemahaastattelu viidelle pelialan start-up yritykselle. Haastattelun tavoitteena oli selvittää yritysten tapoja tehdä yhteisömarkkinointia sekä selvittää mihin nämä päätökset perustuvat.

Tuloksista ilmeni, että kaikki haastatellut start-up yritykset luottavat samaan kilpailuetuun, aktiivisuuteen ja asiakkaan huomioon ottamiseen. Kilpailuetu toimii suuria brändejä vastaan, mutta pienten brändien joukossa sitä ei enää voida luokitella eduksi sen ollessa niin yleistä. Yritysten tulisi myös pohtia tarkemmin omaa markkinointistrategiaansa, sillä tällä hetkellä yhdelläkään ei sitä varsinaisesti ollut. Kaikki markkinoinnin elementit tulisi integroida toisiinsa, sillä kuluttajalle luodusta kokonaiskuvasta muodostuu brändin imago. Sosiaalinen media tulisi integroida avainkomponentiksi yrityksen markkinointistrategiaan ja tavoitteena tulisi olla virallinen prosessi yhteisömarkkinoinnin suunnittelussa selvin tavoittein ja mittarein.

Tutkimuksesta ja sen tuloksista tulee olemaan hyötyä yrityskiihdyttämön ja myös sen ulkopuolisille yrityksille. Tutkimusta kokonaisuudessaan voidaan soveltaa myös muulle kuin pelialalle, jonka ansiosta tutkimus on hyvin monikäyttöinen.

The purpose of this bachelor’s thesis was to find out how game companies in the Cursor Oy’s Start-up and Spin-off factory –project’s accelerator should market digital game products in communities on the Internet. Cursor Oy is a regional development company in Kotka-Hamina area. It operates for strengthening and supporting the area’s competitiveness in business. This study aimed at finding different ways to do branding about a product or company using community marketing, and especially how social communities on the Internet can be used for branding and marketing a brand. The accelerator promotes the rapid growth and internationalization for new innovative companies which already are on the market. Branding and marketing are an essential part in this. The companies in the accelerator haven’t done very much marketing on the Internet communities. Familiarization and studying the benefits of the social media as well as building a strong brand has been limited when product development has been taking all available resources.

The research method used in this thesis was qualitative. The method was a themed interview for five games industry start-up companies. The main goal was to find out how companies did their community marketing and to find out on what factors those decisions were based.

The results showed that all of the interviewed start-up companies relied on the same competitive advantage which were being active and noticing the customer. The mentioned competitive advantage will work against the big brands, but among small brands they can no longer be classified as an advantage because it is so common. Companies should also consider their marketing strategy in more detail. Currently none of the companies actually had a marketing strategy. All the marketing elements should be integrated with each other. The social media should be integrated into key component of the company's marketing strategy, and the objective should be having an official community marketing planning process with clear targets and indicators.

The study and its results will be useful for the accelerator companies, and also for companies outside the accelerator. The research as a whole can also be applied to a non-game industry, which makes the research very versatile.