"Kunelius, Taina" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

    • Contact centerin asiakaskokemuksen johtaminen - Case Finnair 

      Kunelius, Taina (2023)
      Asiakaskokemus löytyy tänä päivänä yleisesti yritysten strategiasta, sillä yritykset ovat ymmärtäneet asiakkaan kokemuksen roolin yrityksen menestyksessä kiristyvässä kilpailutilanteessa. Or-ganisaatiot eivät voi erottautua ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad