"Mentula, Aapo" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
ITIL v4 viitekehyksen soveltaminen palvelupäällikön työssä
Mentula, Aapo (2023)Päiväkirjaopinnäytetyön tavoitteena oli ITIL 4 viitekehyksen soveltaminen osana ICT-alan palvelupäällikön työtä. Työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena kahdeksan viikon päivittäisellä seurannalla viikkojen 7–14 aikana vuonna ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad