Haku
Viitteet 1-1 / 1
Tunnekokemuksilla B2B - asiakasarvoa ja ymmärrystä: emotionaalinen arvo digitaalisissa palveluissa
(2021)
Opinnäytetyön tutkimuksen taustalla oli kohdeorganisaation tavoite parantaa yritysasiakkaiden digitaalista asiakasymmärrystä luomalla sen ympärille konstruoitu tapa mitata ja hyödyntää mittausten tuloksia. Tutkimuksen ...