Haku

Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä käsiteltiin palveluasiatuntijan arkea yhdeksän viikon mittaisella seurantajaksolla aikavälillä 15.3.2023.– 3.6.2023. Jokaiselle viikolle oli oma teema, jota käsiteltiin sekä ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia tekoälyn hyödyntämistä yritysten markkinoinnissa. Tutkimuksessa tarkasteltiin ensin markkinointia ja tekoälyä yleisellä tasolla, minkä jälkeen tuotiin esille esimerkkien kautta, ...

Tämä opinnäytetyö on tehty kohdeyrityksen toimeksiantona kohdeyrityksen sovellusten elinkaarihallinnan palvelun kehittämiseksi. Kohdeyrityksen organisatorisen muutoksen ja uuden toimintakulttuurin vuoksi, kohdeyrityksellä ...

Tämä opinnäytetyö on kehittämistehtävä, jonka tarkoituksena on syventää toimeksiantajan ymmärrystä asiakaskokemuksesta asiakaspolun ja sen kriittisten kosketuspisteiden kautta sekä tuoda kehitysehdotuksia asiakaskokemuksen ...

Tämän opinnäytetyön perustana on asiakasymmärrys ja miten sitä voidaan hyödyntää yrityksen liiketoiminnassa. Opinnäytetyön toimeksiantajana on yritys X, joka on teettämässä verkkokauppansa asiakkaista asiakastutkimusta. ...

Liiketoiminnassa on puhuttu jo pitkään asiakaslähtöisyyden ilmiöstä. Asiakaslähtöisen yrityksen kulmakivinä voidaan pitää asiakaskokemusta, asiakasymmärrystä sekä asiakaspalautteita. Palautteet auttavat kehittämään yrityksen ...

Tutkimuksessa tutkittiin tekoälyn avulla luodun palvelun vaikutuksia vastuullisuuteen muodin verkkokaupassa asioidessa. Tutkimuksessa keskityttiin koonvalintaan vaikuttavaan tekoälypalveluun asiakaskokemuksen näkökulmasta. ...

Opinnäytetyö aiheena on kampanja- ja erämyynti päivittäistavarakaupassa. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena pääkaupunkiseudulla sijaitsevassa K-Marketissa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää myymälän omien ...

Suunnitteilla oleva TE-palveluiden siirto kunnille vuonna 2025 tulee vaikuttamaan merkittävästi Sipoon kunnan tarjoamiin työ- ja elinkeinopalveluihin. Palveluiden uudelleen järjestäminen luo mahdollisuuden sekä tarpeen ...

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona ja sen aiheena oli alaikäisten pankkipalveluiden kehittäminen asiakaskokemuksen näkökulmasta. Työ toteutettiin pääasiassa kevään 2023 aikana. Tavoitteena oli saada konkreettisia ...